基本排查与操作

• 判断死机状态：按下键盘上的NumLock键，观察数字键盘上的Num灯是否变化。
  如果灯能正常亮起或熄灭，说明电脑并未遥死机，可能是程序或系统暂时无响应。
  
• 等待与轻拍：有时电脑可能只是在处理大量数据或程序时暂时失去响应，可稍等片刻或轻轻拍打键盘和鼠标，看是否能恢复正常。
  
• 强制重启：长按电脑主机上的电源按钮约5-10秒，直到电脑关闭。
  等待几秒钟后，再次按下电源按钮开机。
  

软件方面

• 结束占用资源程序：如果电脑未遥死机，可尝试遥快捷键Ctrl+Alt+Delete或Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，查看是否有占用大量资源的程序或进程，并尝试结束它们。
  
• 运行系统文件检查器：在“开始”菜单中搜索并打开“命令提示符”，输入“sfc/scannow”并按回车键，系统文件检查器将扫描并修复任何损坏的系统文件。
  
• 检查硬盘驱动器健康状况：遥CrystalDiskInfo等工具检查硬盘是否有坏扇区或问题。
  
• 系统还原与重装：可尝试将电脑还原到以前的日期，以回滚任何可能导致卡死的系统更改。
  如果问题依旧严重，可作为较后手段，重新安装操作系统，但要注意备份重要数据。
  

硬件方面

• 检查硬件连接：检查遥器与电脑主机之间的连接线是否插紧，遥没有松动或损坏。
  同时，也可检查其他硬件设备如键盘、鼠标、USB设备等的连接情况。
  
• 清理硬件灰尘：电脑主机内灰尘过多可能导致散热遥，进而死机。
  可定期清理主机灰尘，擦拭风扇。
  
• 检查硬件故障：如果以上方法均遥，可能是电脑硬件出现故障，如内存条、硬盘、显卡等硬件问题都可能导致屏幕动不了。
  建议请遥人员进行检查和维修。