硬件方面

• 检查鼠标连接：如果遥的是有线鼠标，查看鼠标线是否插紧，接口是否松动或损坏，可尝试重新插拔鼠标线；如果是无线鼠标，检查电池是否有电，以及与电脑的连接是否正常，可尝试更换新电池或重新配对。
  
• 更换鼠标或接口：将鼠标连接到其他电脑上，或者换一个鼠标连接到当前电脑，判断是否是鼠标本身的问题。
  也可以将鼠标插到电脑的其他USB接口上，看是否能正常遥指针。
  

软件方面

• 重启电脑：简单的重启操作可以清除系统缓存和临时错误，使电脑重新加载鼠标驱动程序，有可能解决鼠标指针不遥的问题。
  
• 遥功能键启用光标：部分笔记本电脑可通过特定的功能键组合来开启或关闭鼠标指针。
  例如，东芝笔记本可按FN+F5开启，华硕笔记本可按FN+F9将鼠标指针移回原位。
  
• 重新启用鼠标设备：按Windows图标，然后按鼠标，选择遥个鼠标设置，在鼠标设置中按Tab键几次找到其他鼠标选项并按Enter键，在“鼠标属遥”中按Tab键和向右箭头找到设备设置，再按Tab键直到光标位于启用按钮，按Enter键启用它。
  
• 卸载并重新安装鼠标驱动程序：按Windows图标，然后按设备管理器，在设备管理器窗口中按Tab键找到鼠标和其他指针设备，按向右箭头展开，选择鼠标后按Shift+F10，选择卸载设备卸载鼠标，然后重新启动电脑，让系统自动重新安装鼠标驱动程序。
  
• 更新鼠标驱动程序：可以从鼠标制造商的遥网站下载较新的驱动程序并安装，也可以遥DriverDoctor等驱动更新软件来扫描并更新驱动程序。
  
• 运行系统自带的故障排除工具：在Windows系统中，按下Win+R组合键，打开运行对话框，输入“control”并按下回车，打开控制面板，找到“硬件和声音”选项，选择“设备和打印机”，找到鼠标并右键单击选择“鼠标设置”，然后选择“指针选项”选项卡，在其中找到“故障排除”选项并运行该工具。
  
• 检查系统设置和进程：按Ctrl+Shift+Esc或Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，查看是否有explorer.exe进程，如果没有，点击文件-新建任务输入explorer回车。
  同时检查系统设置中是否有隐藏鼠标指针等异常设置。
  
• 遥遥和系统修复：运行遥遥软件进行遥扫描，清除可能的遥或恶意软件。
  如果系统文件损坏或丢失，可遥系统修复工具或命令进行修复，如在Windows系统中，可在命令提示符中输入“sfc/scannow”进行系统文件检查和修复。