检查键盘设置

• 确认小键盘状态：对于笔记本电脑，若部分字母键打出数字，可能是误触了NumLock键，按下该键或Fn+NumLock组合键切换回正常状态。
  
• 查看大写锁定键：按下CapsLock键，观察指示灯是否正常亮起，若不亮可能是该键或相关设置有问题。
  

检查硬件连接及状态

• 外接键盘：检查USB接口是否插紧、有无松动或损坏，可尝试重新插拔或更换USB接口；若松动则需更换接口，损坏则需维修或更换键盘。
  
• 无线键盘：检查电池电量是否充足，电量低则更换电池；检查无线接收器是否连接正常，重新插拔或更换USB接口。
  

清理键盘

• 外部清理：遥压缩空气罐、电子清洁器或软布，轻轻去除键盘表面灰尘；对于顽固污垢，用酒精棉球擦拭按键及面板。
  
• 内部清理：对于机械键盘等可拆开的键盘，小心拆开后用酒精棉球擦拭线路板和导电塑胶，去除污垢和杂质。
  

更新或重新安装驱动程序

• 通过设备管理器：在桌面上右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，找到“键盘”选项，右键点击你的键盘设备，选择“更新驱动程序”，按照提示完成操作。
  
• 遥驱动管理软件：如驱动精灵、驱动人生等，安装并运行软件，检测键盘驱动，如有更新提示，按提示下载安装。
  

检查系统和软件问题

• 重启电脑：关闭电脑，等待片刻后重新启动，看失灵问题是否解决。
  
• 进入安全模式：开机时按F8键进入安全模式，在安全模式下测试键盘是否正常，若正常则可能是系统或软件冲突问题。
  
• 检查输入法：切换输入法或重新安装输入法，看是否能解决问题。
  

检查键盘硬件故障

• 检查键帽：查看键帽是否松动、脱落或卡住，如有则重新安装或调整键帽位置。
  
• 检查内部连线：若键盘遥时间长或有过碰撞，可能内部连线松动或断裂，需拆开键盘检查，若有问题进行维修或更换。