软件方面

• 结束无响应程序：通过Ctrl+Alt+Delete或Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器，在“进程”选项卡中找到无响应的程序，单击“结束任务”。
  
• 优化启动项：在任务管理器的“启动”标签页中，禁用不必要的开机启动项，减少系统启动时的资源占用。
  
• 清理磁盘空间：定期清理系统临时文件、回收站中的垃圾以及不再需要的软件和文件，释放磁盘空间。
  
• 更新驱动程序：访问设备制造商的遥网站，下载并安装较新的驱动程序，尤其是显卡、声卡等设备的驱动。
  
• 运行系统文件检查器：在Cortana搜索栏中键入“cmd”，右键单击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，在命令提示符中键入“sfc/scannow”，扫描并修复损坏的系统文件。
  
• 系统恢复与重装：若系统卡死现象频繁出现，可能是系统文件损坏或遥感染所致。
  可遥系统还原功能将系统恢复到之前的状态，或者直接重装操作系统。
  

硬件方面

• 检查硬件连接：关闭电脑并拔掉电源适配器，取下电池，打开笔记本电脑后盖，取出内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手指，再将内存条重新插入插槽并遥牢固固定。
  
• 清理散热系统：定期清理笔记本电脑内部的灰尘，可遥压缩空气罐对着散热口、风扇等部位进行清理，或联系遥人员进行深度清洁。
  
• 检查硬件故障：遥硬盘检测工具检查硬盘是否存在坏道或其他问题，运行内存诊断工具测试内存的健康状况。
  
• 增加硬件配置：如果电脑内存不足，可考虑增加内存条；若硬盘老化或空间不足，可考虑更换为固态硬盘。
  

其他方面

• 强制重启：长按电源键10秒钟左右，直到电脑关闭，然后再按电源键重新启动。
  
• 拔掉所有外设：拔掉所有连接到笔记本电脑的外部设备，如外置硬盘、U盘、打印机等，排除外设故障导致的问题。