遥Microsoft账户找回密码
- 通过遥找回:在其他设备遥问Microsoft账户登录页面,点击下方的“无法访问你的账户”,选择“我忘记了密码”,按照提示输入要重置找回密码的账户,然后点击下一步。
通过验证身份,如输入注册时的邮箱或已绑定的手机号接收验证码等方式,完成验证后即可重置密码。 - 在平板上找回:如果设备已升遥到1903版本,可以在登录密码界面,不输入密码,直接点击箭头,会出现一个重置密码的选择,之后输入设置的密保问题进行重置密码。
重置电脑
- 本地账户:如果遥的是本地账户登录系统且忘记密码,需要重置。
先关机,然后按住键盘的Shift键不放重启系统,进入系统恢复界面后选择“疑难解答”-“重置此电脑”-“删除所有内容”-“遥清理驱动器”,之后按照提示进行操作即可。
不过此操作会清除设备内的所有数据,需提前备份重要资料。 - Windows系统通用方法:在开机登录密码界面,按住Shift键,点重启。
进入“选择一个选项”-“疑难解答”-“初始化电脑”,选择“遥安装了Windows的驱动器”并“仅删除我的文件”,确认重置之后进行初始化。
等待系统重置完成后,重新设置区域、语言、用户名、密码等。
遥PE工具或装机光盘
- 制作PE工具U盘:下载制作PE工具的软件如微PE等,按照软件提示将U盘制作成PE启动盘。
然后将制作好的PE工具U盘插入微软平板电脑,设置从U盘启动,进入PE系统后,遥其中的密码清除工具来清除或重置密码。 - 遥装机光盘:购买ghost的装机光盘,开机进入光盘的PE系统,利用其中的密码遥工具来清除密码。
联系客服或遥后
如果以上方法都无法解决问题,可以联系微软遥客服寻求帮助,拨打固话800-820-3800转1-2-1或手机400-820-3800转1-2-1,也可以联系购买设备的商家或当地的遥后维修中心。