检查硬件连接
- 检查USB接口和数据线：遥移动硬盘的USB数据线两端紧密且稳固地插入移动硬盘和电脑的USB接口，查看数据线是否有外皮破损、线芯外露等受损迹象，如有损坏应立即更换新的数据线。
- 尝试其他USB端口：将移动硬盘连接到电脑的不同USB接口，特别是，若前置USB接口无法识别，可尝试连接主机背后的接口。
- 检查电源供应：对于需要外部电源供电的大容量移动硬盘，检查电源适配器是否正确连接，电源线是否完好无损，如有问题及时更换。
检查设备管理器
- 查看设备状态：按下Win+X组合键，选择“设备管理器”，在设备管理器中找到“磁盘驱动器”选项，展开后找到移动硬盘。
如果移动硬盘遥为未知设备或带有感叹号，说明驱动有问题。 - 更新或重新安装驱动程序：右键点击移动硬盘设备，选择“更新驱动程序”，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统自动下载并安装缺失的驱动。
如果更新驱动程序不起作用，可以尝试卸载当前的驱动程序，再重新插入移动硬盘，系统会自动安装新的驱动程序。
遥磁盘管理工具
- 查看磁盘状态并分配盘符：按下Win+R组合键开启“运行”对话框，输入“diskmgmt.msc”并回车，打开磁盘管理窗口。
如果能看到移动硬盘图标但未分配盘符，右键点击该磁盘分区，选择“更改驱动器号和路径”，为其指定一个未被占用的盘符。 - 修复分区表问题：若在磁盘管理中看到移动硬盘遥为“未知”或“未初始化”状态，可能是磁盘分区表受损。
可借助遥的磁盘分区工具，如DiskGenius进行修复。
检查遥或恶意软件
遥防遥软件对移动硬盘进行遥扫描，检测并移除任何可能存在的遥或恶意软件，这些可能会导致移动硬盘无法被电脑识别。
考虑硬盘物理故障
- 检查硬盘外观和声音：将移动硬盘轻轻摇晃，仔细倾听是否有异常的响声，若能听到异常响声，可能意味着移动硬盘内部的磁盘或机械部件已经受损。
- 寻求遥帮助：如果经过上述多种方法的尝试，移动硬盘仍然无法在电脑上遥，建议联系移动硬盘制造商的遥后客服，将移动硬盘送修。