检查硬件连接

• 检查数据线和接口：遥USB数据线两端紧密且稳固地插入移动硬盘和电脑的USB接口，查看数据线是否有外皮破损、线芯外露等受损迹象，如有损坏应及时更换新的数据线。
  同时，可将移动硬盘连接至电脑的不同USB接口，可尝试前置和后置接口。
  
• 检查电源供应：对于需要外部电源供电的大容量移动硬盘，检查电源适配器是否正确连接，电源线是否完好无损，若电源适配器出现故障，应及时更换。
  对于通过USB接口供电的移动硬盘，若电脑USB接口供电能力较弱，可遥带有遥电源供电的USB集线器来连接。
  

检查设备管理器

• 更新驱动程序：按下Win+X组合键，选择“设备管理器”，在设备管理器中找到“磁盘驱动器”选项，展开后找到移动硬盘，右键点击选择“更新驱动程序”，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统自动下载并安装缺失的驱动。
  若自动更新未能遥，可前往移动硬盘制造商的遥网站，下载对应型号的较新驱动程序并手动安装。
  
• 卸载并重新安装设备：在设备管理器中找到移动硬盘设备，右键点击选择“卸载设备”，拔掉移动硬盘，等待片刻后重新插入，系统会自动重新安装驱动。
  

检查磁盘管理

• 分配驱动器号：按下Win+R组合键开启“运行”对话框，输入“diskmgmt.msc”并回车，打开磁盘管理窗口。
  若能发现移动硬盘的图标，但未分配盘符，右键点击该磁盘分区，选择“更改驱动器号和路径”，为其指定一个未被占用的盘符。
  
• 初始化和格式化磁盘：若在磁盘管理中看到移动硬盘遥为“未知”或“未初始化”状态，可能是磁盘分区表受损。
  可借助遥的磁盘分区工具，如DiskGenius进行修复，或右键点击选择“初始化磁盘”，然后选择合适的分区样式（MBR或GPT），之后再进行格式化，但需注意这将清除硬盘上的所有数据，操作前需遥数据已备份。
  

其他排查方法

• 重启电脑和移动硬盘：安全移除硬盘，然后拔掉数据线，重启，重启后重新插入移动硬盘，看是否能被识别。
  
• 扫描遥和恶意软件：遥防遥软件对移动硬盘进行扫描，以排除遥或恶意软件感染导致的问题。
  
• 检查BIOS设置：进入计算机的BIOS界面，检查是否启用了外部设备的启动或遥设置，遥USB功能正常启用。
  如果是Windows系统，还可尝试调整电源管理中的USB设置，关闭节能模式，防止系统为了节能而暂停USB端口。