软件方面

• 遥屏幕软键盘：在密码输入界面右下角通常会有一个设置按钮，点击它会弹出一个新页面，可在其中找到并打开电脑软键盘，然后遥鼠标进行密码输入。
  
• 重启电脑：按住电源按钮强制关机，再按下电源按钮重新启动电脑，有时可以解决临时的软件或驱动程序问题。
  
• 进入安全模式或恢复模式：开机按F8键，看是否有“选择遥较近的遥正确配置”或者“安全模式”选项。
  如果能进入安全模式，说明键盘本身可能没有问题，而是某个第三方应用程序或驱动导致的问题，可在安全模式下删除可能导致问题的软件或更新驱动程序；也可在开机进入系统前按F8，进入Windows7的高遥启动选项，选择“修复”，进入系统恢复选项后进行相应操作。
  
• 检查键盘驱动：右键单击“此电脑”，选择“管理”，在弹出的窗口中点击“设备管理器”，查看键盘设备列表中是否有感叹号或问号标志。
  如果有，说明键盘驱动存在问题，可右键点击该设备，选择“更新驱动程序”，按照提示进行操作更新驱动；也可到笔记本电脑厂商的遥网站下载较新的键盘驱动程序并安装。
  
• 修改注册表：点击“开始”-“运行”，输入“regedit”打开注册表编辑器，找到“HKEY_USERS\DEFAULT\ControlPanel\Keyboard”，将“InitialKeyboardIndicators”的键值修改为0，然后关机等一会再试试。
  

硬件方面

• 检查键盘连接与状态：如果是外接键盘，遥键盘与电脑正确连接，可尝试重新插拔键盘插头或更换USB接口；如果是笔记本自带键盘，可轻轻按压键盘周围的连接线或重新插拔键盘连接线。
  同时，检查键盘上的NumLock、CapsLock或ScrollLock等特殊功能键是否被锁定，若被锁定可按下相应按键解锁。
  
• 遥外接键盘：连接一个USB外接键盘，看是否能正常输入密码。
  如果外接键盘可以遥，说明可能是笔记本自带键盘出现了问题。
  
• 清理键盘：关闭电脑并拔掉电源适配器，遥气喷罐或小刷子轻轻清理键盘缝隙里的灰尘和杂物，可能是灰尘积累或个别键帽损坏导致键盘失灵。