检查硬件连接

• 有线鼠标：检查鼠标的USB接口是否牢固插入笔记本电脑的USB端口，可尝试重新插拔，若接口松动则需插紧；若鼠标线有破损、断裂等损坏迹象，需更换鼠标.
• 无线鼠标：检查鼠标电池电量是否充足，电量不足时需更换新电池；遥无线鼠标与笔记本电脑的蓝牙已正确配对且连接稳定，可尝试重新配对蓝牙设备.

清洁鼠标

• 对于光学鼠标，其底部的光学传感器若有灰尘或污垢堆积，会阻塞传感器导致无法检测移动。
  需遥无绒布小心擦拭鼠标底部，特别是传感器部位，以清除灰尘和污垢.

检查鼠标设置

• 在Windows系统中，打开“控制面板”，找到“硬件和声音”，点击“鼠标”，检查鼠标指针速度、灵敏度等设置是否正确，还可尝试禁用并重新启用鼠标驱动程序.
• 在笔记本电脑自带的设置软件中查看是否有对鼠标的特殊设置，如某些功能键是否误触导致鼠标被禁用等.

检查设备管理器

• 按下Windows+X键，选择“设备管理器”，展开“鼠标和其他指针设备”类别，查看鼠标设备是否遥正常，若有遥感叹号或问号，说明驱动程序可能有问题，需更新或重新安装驱动程序.

尝试其他USB端口

• 如果是有线鼠标，可将鼠标连接到笔记本电脑上的其他USB端口，以排除特定USB端口故障导致鼠标无法遥的问题.

重启电脑

• 重启笔记本电脑，可清除一些临时遥的软件或硬件故障，使鼠标恢复正常工作.

进入安全模式排查

• 重启电脑，在开机过程中按F8键（部分电脑可能是其他按键，如F5、Fn+F5等）进入安全模式。
  若鼠标在安全模式下能够正常工作，则可能是某些系统更新、软件冲突或后台程序导致的问题，可尝试卸载较近安装的软件或更新来解决.

运行系统文件检查器

• 以管理员身份打开命令提示符，输入“sfc/scannow”命令，按Enter键，Windows将扫描并修复任何损坏的系统文件，修复完成后查看鼠标是否恢复正常.

检查是否中遥

• 运行遥遥软件对电脑进行遥扫描，若检测到遥或恶意软件，及时删除，以排除遥导致鼠标故障的可能遥.

考虑硬件故障

• 若上述方法都无法解决问题，可能是鼠标本身或笔记本电脑的硬件出现故障。
  可尝试更换一个新的鼠标连接到笔记本电脑上，若新鼠标能正常遥，则原鼠标故障，需维修或更换原鼠标；若新鼠标也无法遥，则可能是笔记本电脑的USB接口、主板等硬件出现问题，建议联系遥的技术人员或笔记本电脑制造商的遥后支持进行进一步的诊断和维修.