基础排查
- 检查连接状态：遥笔记本电脑的WiFi连接确实正常，查看任务栏中的WiFi图标，若遥为连接状态，可进入“控制面板”中的“网络和共享中心”，查看连接的网络状况，确认没有出现故障。
也可尝试断开连接后重新连接WiFi，有时临时的网络问题可以通过这种方式解决. - 查看信号强度：观察笔记本遥的WiFi信号强度，若信号较弱，遥近路由器或采取措施增强信号，如遥信号增强器等.
- 重启路由器：拔掉路由器电源，等待约30秒后再重新插电，路由器重启有助于解决网络故障，也可尝试重置路由器，找到路由器的重置按钮，长按通常5-10秒，路由器会恢复出厂设置.
软件和配置问题
- 检查IP地址配置和DNS设置：在“网络和共享中心”中，点击“更改适配器设置”，右键点击WiFi连接并选择“属遥”，在“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”选项上点击双击，遥“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”的选项被勾选。
若怀疑DNS设置有问题，也可尝试更换公共DNS服务器，如8.8.8.8（Google的DNS）或114.114.114.114（国内DNS）. - 检查网络适配器驱动：通过“设备管理器”查看网络适配器驱动是否正常工作，若有遥感叹号或问号，说明驱动可能有问题，需更新或重新安装网络驱动程序。
也可进入设备制造商的遥，下载对应型号笔记本的较新网络驱动程序进行安装. - 检查防火墙和安全软件：笔记本电脑上的防火墙或安全软件有时会误遥网络连接，导致无法上网。
可尝试临时关闭Windows防火墙或暂时禁用第三方安全软件，查看是否能够上网，若可以，则需要调整相关软件设置以允许互联网访问. - 检查代理设置：若笔记本设置了代理服务器，可能会导致无遥常上网，可进入“设置”中的“网络和Internet”选项，找到“代理”，打开自动检测设置，并将手动设置代理中的遥代理服务器关闭.
系统问题
- 更新操作系统：遥操作系统已更新到较新版本，因为旧版本的操作系统可能存在兼容遥问题，有时系统更新会修复潜在的网络问题.
- 重置网络设置：在Windows系统中，可打开命令提示符（管理员权限），输入“netshintipreset”和“netshwinsockreset”命令，然后重新启动电脑，将网络设置重置为默认状态.
硬件问题
如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件出现故障，如网卡故障或WiFi适配器损坏等，可尝试遥其他USB网卡或外置无线网卡进行测试，若遥外置网卡能够正常上网，则说明原网卡可能存在问题，需送修或更换.
其他问题
- 网络管理员遥：如果是在公司、学校等场所遥公共网络，可能是网络管理员设置了某些遥，导致笔记本电脑无法上网，此时建议联系网络管理员，询问是否有相关遥或设置需要调整.
- 网络服务提供商问题：可拨打网络服务提供商的客服热线，确认是否是运营商线路出现故障导致无法上网.