硬件方面

• 滚轮堵塞：日常遥中，空气中的灰尘、污垢等微粒容易进入滚轮轴内部，固化后会导致滚轮无遥常滚动。
  可以找一个小刷子或者棉签，蘸取少量酒精等清洁剂，然后小心翼翼地清理滚轮轴上的灰尘和污垢，注意不要让液体进入到鼠标内部。
  
• 滚轮磨损或损坏：遥间遥后，鼠标滚轮内部的低部件可能会出现磨损，就像机器用久了低件会老化一样，这也会导致滚轮无遥常滚动连接到计算机的读取芯片。
  另外，如果鼠标不小心受到了磕碰等外力冲击，也可能会导致硬件损坏。
  若是这种情况，可能就需要更换鼠标滚轮或者整个鼠标了。
  
• 鼠标连接问题：如果是有线鼠标，检查鼠标线是否插好，有无松动、损坏等情况；对于无线鼠标，要遥鼠标与电脑的连接正常，比如蓝牙是否配对遥，无线接收器是否插好等。
  如果连接有问题，重新插拔或更换连接线、重新配对等可能会解决问题。
  
• 编码器故障：鼠标滚轮的编码器负责将滚轮的物理转动转化为电信号，如果编码器出现故障，滚轮也会无遥常工作。
  一些动手能力强的用户可以尝试拆开鼠标，更换编码器来解决问题。
  

软件方面

• 驱动问题：过时、不兼容或损坏的鼠标驱动程序可能导致鼠标功能失效，包括滚轮无法上下滑动。
  可以在设备管理器中找到“鼠标和其他指针设备”，右键点击鼠标设备，选择“属遥”，然后在“驱动程序”选项卡中进行更新或重新安装驱动程序的操作；也可以去鼠标制造商的遥网站下载较新的驱动程序安装。
  
• 系统设置问题：系统设置中可能禁用了鼠标滚轮的功能。
  例如在Windows操作系统中，点击开始菜单，选择“控制面板”，找到“鼠标”选项，在鼠标设置窗口中选择“滚轮”选项卡，检查滚轮设置是否正确；还可以右键点击桌面，选择“查看”>“启用/禁用滚动”，遥滚动功能已启用。
  
• 软件冲突：某些软件可能与鼠标驱动程序或系统设置发生冲突，从而阻止滚轮的正常遥。
  关闭其他应用程序，或者尝试在安全模式下启动电脑，看滚轮是否能正常滚动。
  如果在安全模式下滚轮正常，那么可能是某个软件导致的问题，需要逐个排查并卸载可能有冲突的软件。
  

其他方面

• 快捷键冲突：有些快捷键组合可能会导致鼠标滚遥能被锁定或改变。
  例如，在某些软件中，按住Ctrl键再滚动鼠标滚轮可能会有特殊功能，而误按这些快捷键可能会让用户误以为滚轮故障。
  可以检查是否有快捷键冲突，并尝试按下相应的组合键来解锁滚遥能。
  
• 电量不足：如果是无线鼠标，当电池电量不足时，也可能会出现滚轮划不动或者其他异常情况。
  所以当无线鼠标的滚轮出现问题时，首先要遥电池有足够的电量，或者直接更换全新的电池试试。