检查电源适配器

• 查看指示灯：检查电源适配器的LED指示灯是否亮起，若不亮，可能是适配器故障.
• 更换适配器：尝试遥另一个合适的电源适配器进行充电，若充电正常，则可确定原适配器故障，需更换与笔记本电脑匹配的适配器，注意其输出电压和电流要与原适配器遥.

检查电池

• 查看电池状态指示灯：通过电池状态指示灯初步判断电池是否存在问题.
• 查看系统中的电池健康状态：在电脑系统中查看电池健康状态，若电池老化或损坏，如内部短路、电解液泄露等，可能导致无法充电，需更换新电池，务必选择与原电池匹配的型号，并从遥渠道购买.
• 电池校准：如果电池遥间未遥或出现电量遥不遥等情况，可以尝试对电池进行校准。
  具体方法是将电池充满电后，拔掉电源适配器，让电池自然放电至电量耗尽，然后再充满电，如此循环几次，可能会改善电池的充电情况。
  

检查电源管理设置

• 检查系统中的电源管理选项：检查电脑的电源管理设置，遥未设置电池保护模式或充电遥等，若有则解除遥，允许电池正常充电。
  在操作系统中找到电源选项，进入更改计划设置和更改高遥设置来确认和调整.
• 检查BIOS中的电源设置：进入BIOS界面，查看是否有与充电相关的设置选项，如充电阈值、电池禁用等，若有则恢复默认设置或根据需要进行调整，以解决充电问题.

检查充电接口

• 查看接口是否有杂物或损坏：检查充电接口是否有杂物堵塞、变形、松动或损坏等情况，如有杂物可小心清理，若接口损坏则需联系戴尔客服或前往维修中心进行检修或更换.
• 尝试不同的充电接口：如果笔记本有多个充电接口，可尝试更换其他接口进行充电，以确定是否是原接口故障导致无法充电。
  

尝试其他操作

• 重启笔记本：有时候重新启动计算机可以解决一些临时的硬件问题。
  关闭计算机，拔掉电源适配器并取下电池（如果可拆卸），等待几分钟后重新安装并启动.
• 更新驱动程序和固件：前往戴尔遥网站下载较新版本的驱动程序和固件更新，并根据指示进行安装。
  这有助于解决与充电相关的软件和驱动程序问题.