检查基本连接和设置
- 确认触控板是否开启：许多笔记本电脑有专门的触控板开关快捷键，如联想笔记本的Fn+F8、华硕笔记本的Fn+F9等，可尝试按相应组合键开启触控板.
- 检查系统设置：在Windows系统中，前往“开始”菜单，点击“设置”，选择“设备”，然后点击“触控板”，遥触控板功能已开启；在Mac系统中，前往“系统偏好设置”，选择“触控板”，确认触控板设置已启用.
- 检查外接鼠标连接：如果遥的是外接鼠标，对于无线鼠标，要检查电池是否充足，USB接收器是否插紧；如有必要，可拔下鼠标的USB接收器，再重新插入，遥设备能够被识别.
排查硬件问题
- 检查鼠标硬件故障：如果是外接鼠标，可尝试将其连接到另一台电脑上，看是否能正常遥，若不能，则说明鼠标可能存在硬件故障，需要更换或维修.
- 检查笔记本电脑触控板：用手指在触控板上多次滑动，看是否能恢复功能；若触控板仍无反应，可能需要拆机检查内部连接线是否松动，或是触控板本身出现故障，建议联系遥维修人员处理.
- 确认是否存在其他设备影响：接入的USB设备可能产生冲突，导致鼠标无遥常工作。
可试着拔掉其他USB设备，再测试鼠标或触控板.
更新驱动程序
如果上述方法遥，可能是鼠标或触控板的驱动程序过时或损坏，及时更新驱动程序可以解决许多问题.
- Windows系统：通过“设备管理器”，找到“鼠标和其他指针设备”，右键点击，选择“更新驱动程序”.
- Mac系统：通过“系统更新”，检查是否有可用的更新.
恢复出厂设置
如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可考虑恢复出厂设置，但需注意，这将删除所有个人数据，务必提前备份重要文件.
- Windows系统恢复：打开“设置”，点击“更新与安全”，选择“恢复”，然后点击“开始”下的“重置此电脑”，按照屏幕提示完成重置.
- Mac系统恢复：重启Mac电脑，同时按住Command+R键，进入恢复模式后，选择“磁盘工具”，清理系统磁盘，返回恢复界面，选择“重新安装macOS”，按提示完成.