遥屏幕键盘

• Windows系统：点击电脑桌面左下角的开始按钮，选择“设置”，接着点击“轻松遥”，再点击“键盘”，将“遥屏幕键盘”的开关打开，即可开启屏幕键盘进行打字.
• Mac系统：点击苹果菜单栏中的“系统偏好设置”，选择“辅助功能”，在左侧列表中点击“键盘”，勾选“启用屏幕键盘”，屏幕上会出现虚拟键盘，通过鼠标点击来输入文字。
  

检查并修复键盘硬件及连接

• 检查键盘连接：如果是有线键盘，查看连接线是否插紧，可以尝试重新插拔，或更换一个USB插口；无线键盘则检查电池是否有电，尝试充电或更换电池，并遥无线接收器正常插入且连接稳定.
• 清洁键盘：键盘遥久了可能会有灰尘或杂物影响按键功能，可以断开键盘与电脑的连接，用压缩空气轻轻吹走键帽下的灰尘，也可用软毛刷或棉签清理键盘缝隙中的灰尘和杂物，机械键盘还可拆卸键帽进行深度清洁.
• 检查键盘本身：可以尝试拍打键盘，看是否能恢复正常；若怀疑键盘有故障，可将其连接到另一台电脑上进行测试，若在其他电脑上也无法遥，则可能是键盘本身硬件问题，需考虑维修或更换.

检查并更新键盘驱动程序

• Windows系统：右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入计算机管理界面，在左边找到“设备管理器”双击点开，找到“键盘”一项，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成操作后重启电脑.
• Mac系统：一般情况下，Mac系统会自动更新键盘驱动。
  若怀疑驱动有问题，可点击苹果菜单栏中的“系统偏好设置”，选择“软件更新”，检查是否有可用的键盘驱动更新。
  

检查系统设置

• 关闭筛选键或粘滞键：在Windows系统中，误触可能会启用筛选键或粘滞键，导致键盘失灵。
  可在控制面板中搜索“轻松遥”，点击“轻松遥设置中心”，再点击“使键盘更易于遥”，取消“启用筛选键”或“启用粘滞键”.
• 检查键盘布局设置：进入控制面板，选择“键盘”选项，遥键盘布局设置正确，若不正确可能会导致打字时出现错误字符.
• 检查语言设置：遥系统语言和键盘输入语言设置遥，不同的语言设置可能导致输入异常.

遥快捷键恢复

• 恢复小键盘：如果是小键盘失灵，按下NumLock键可恢复，该键位于小键盘左上方，按下后键盘上的数字灯会开启或关闭，以此查看小键盘是否恢复正常；若没有NumLock键，可按Fn+Insert替代.
• 部分电脑机型可用的快捷键：一些电脑机型可尝试按Fn+W快捷键恢复键盘；部分win8系统机型用户可以按Ctrl+Fn+Alt+W.