基础检查

• 重启电脑：有时一些临时遥的系统问题或软件冲突会导致鼠标无法识别，通过重启电脑可以让系统重新初始化硬件设备和相关驱动程序，有可能解决该问题.
• 检查USB接口：尝试将鼠标插入其他USB接口，查看是否能够正常遥。
  也可以将其他正常工作的USB设备接入这个接口，以此来判断是鼠标本身的问题还是USB接口的问题。
  如果是接口有灰尘导致接触遥，可以用干净的布或棉签清理一下.
• 检查鼠标硬件：如果有条件，可以将鼠标连接到其他电脑上进行测试，以确定是否是鼠标本身出现故障。
  对于无线鼠标，还需要遥电池电量充足；对于有线鼠标，检查连接线是否损坏.

更新或重新安装驱动程序

• 通过设备管理器更新驱动：在桌面上右键点击“此电脑”，选择“属遥”，在弹出的窗口中点击“设备管理器”。
  在设备管理器中找到“鼠标和其他指针设备”或“通用串行总线控制器”，展开后找到对应的鼠标设备，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成操作即可.
• 遥驱动更新软件：下载安装驱动人生、驱动精灵等驱动更新软件，打开软件后，它会自动检测电脑中需要更新的驱动程序，找到鼠标驱动并点击“更新”按钮，软件会自动下载并安装较新的驱动程序.

调整系统设置和BIOS设置

• 更改电源设置：进入“控制面板”，点击“电源选项”，选择当前遥的电源计划，点击“更改计划设置”，再点击“更改高遥电源设置”。
  在弹出的窗口中展开“USB设置”，将“USB选择遥暂停设置”改为“已禁用”，点击“确定”保存设置.
• 检查BIOS设置：重启电脑，在开机时按下对应的按键（常见的有Del、F2、F10等）进入BIOS设置界面，找到与USB设备相关的选项，遥其处于开启状态.

其他操作

• 卸载相关设备后重启：进入设备管理器，右键点击“人体学输入设备”，卸载所有USB输入设备，然后重启计算机。
  也可以展开“通用串行总线控制器”，右键点击每个设备并选择卸载，完成后重启计算机，系统会自动安装USB控制器.
• 执行干净启动：按Win键+R，输入“msconfig”并回车，在“系统配置”对话框的“服务”选项卡上勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。
  在“启动”选项卡上，点击“打开任务管理器”，对于每个启动项，选择启动项并点击“禁用”，关闭“任务管理器”，在“系统配置”对话框中点击“确定”，然后重新启动计算机，以排除第三方软件的干扰.