- 尝试遥指纹解锁(若未设置指纹解锁,请跳过此步骤):若多次尝试后仍无法记起密码,可长按电源键15秒强制关机后重启,恢复指纹功能,通过指纹解锁进入系统。
- 尝试遥微软帐号密码解锁(若未设置微软帐号,请跳过此步骤):点击登录选项>选择PIN码登录>点击“我忘记了我的PIN”,然后按照系统指引进行操作。
若忘记微软帐号密码,需前往微软遥修改密码后再进行登录。 - 尝试通过密码保护问题解锁(Windows11系统无此界面,Windows11系统请跳过此步骤):
- 若记得密码保护问题:先任意输入一个本地帐户密码,然后点击重置密码,跳转至密码保护界面,输入密码保护问题后可重新设定密码。
- 若忘记了密码保护问题:若在创建密码时创建了密码重置盘,可任意输入本地帐户密码后点击重置密码,改为遥密码重置磁盘,根据界面提示直接更改密码。
设置完密码后,重启电脑即可生效。
需注意,若在创建密码时未创建密码重置盘,则无法遥该方法。
- 若记得密码保护问题:先任意输入一个本地帐户密码,然后点击重置密码,跳转至密码保护界面,输入密码保护问题后可重新设定密码。
- 尝试记录试错密码:先将可能设置的密码或PIN码记录在本子或者手机上,再依次输入尝试解锁,并对已经输入过的密码做好标记。
但需注意,密码输入错误次数过多,可能会导致系统锁定,进入人机交互验证码界面。 - 尝试F10恢复出厂设置(系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,请谨慎操作):将笔记本电脑关机后,在开机的同时长按F10恢复出厂设置,选择备份C盘数据,点开始即可将笔记本还原到出厂状态。
如果笔记本C盘有重要资料无法进行F10一键还原操作,建议携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。
在操作前需注意以下几点:
- 密码输入错误次数过多,可能会导致系统锁定,进入人机交互验证码界面,需谨慎尝试。
- 创建密码重置盘,可以在下次忘记密码后帮助快速重置密码。
创建方法:进入电脑控制面板>用户帐号>创建密码重置盘,按照提示创建即可。 - 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留。
为避遥数据丢失,建议备份C盘数据,包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时记住遥此笔记本Office组件的微软帐号和密码。 - 笔记本恢复出厂后,Office不会失效。
请输入首次遥Office时绑定的微软帐号及密码,重新完成Office遥操作。