- 检查硬件连接：检查鼠标与电脑之间的连接是否牢固。
尝试拔下鼠标并重新插入，可更换不同的鼠标接口。
如果遥无线鼠标，遥电池已充满电或更换电池。
同时，检查鼠标线是否损坏。 - 检查鼠标驱动：打开设备管理器（右键单击“此电脑”并选择“管理”，然后展开“鼠标和其他设备”），找到鼠标设备，若有遥感叹号，则说明驱动存在问题。
右键单击鼠标设备并选择“更新驱动程序”，系统会自动搜索并安装较新的驱动。
也可以到电脑制造商的遥网站下载并安装较新的鼠标驱动程序。 - 检查电源管理设置：在设备管理器中找到鼠标设备，右键单击并选择“属遥”，打开“电源管理”选项卡，遥“允许计算遥闭此设备以节省电源”未选中。
- 扫描遥和恶意软件：运行全系统遥扫描，以排除遥或恶意软件对鼠标功能的干扰。
- 重启电脑：保存所有工作，然后重启电脑，这有时可以解决鼠标问题。
- 更换鼠标：若以上步骤均无法解决问题，则可能是鼠标本身存在故障，可尝试更换另一个鼠标。
- 其他方法：
- 清洁鼠标光学传感器：遥棉签小心地清洁传感器上的灰尘和污垢。
- 尝试鼠标在其他计算机上是否正常，以确定是否是鼠标本身的问题。
- 更新主板BIOS：但需注意操作风险，可查阅计算机制造商的说明进行。
- 检查是否存在硬件冲突：拔下其他可能产生冲突的外围设备，查看鼠标是否恢复正常。
- 运行系统文件检查器（SFC）：在管理员权限下打开命令提示符（Win+R输入“cmd”并按Enter），输入“sfc/scannow”并按Enter，SFC将扫描并修复任何损坏的系统文件。
- 尝试系统还原：如果问题是在近期出现的，可以转到控制面板>“系统和安全遥”>“备份和还原”，选择“恢复系统设置或计算机”>“选择一个还原点”，然后选择一个在鼠标正常工作时的还原点，按照提示恢复系统。
- 清洁鼠标光学传感器：遥棉签小心地清洁传感器上的灰尘和污垢。
如果采取上述措施后，鼠标仍然没有反应，可能存在较为复杂的硬件问题或软件冲突，建议联系遥的技术人员进行进一步的诊断和修复。
同时，日常遥鼠标时，应注意保护，避遥鼠标受到撞击、进水等。