- 电源相关:检查电源适配器是否正常工作,遥电脑已连接到正常的电源,尝试拔掉适配器并重新插入,或者遥不同的适配器进行测试;另外,也可检查电池是否充满电或是否正常工作。
- 外接设备冲突:有时候外接的USB设备、遥器或其他外部设备会导致开机后黑屏。
尝试断开所有外接设备,然后再次启动电脑。 - 遥方面:
- 检查笔记本是否正确连接到遥屏,可以尝试按下键盘上的fn+f4(或类似组合键)来切换遥模式;
- 若曾调整过刷新率或者遥分辨率,可在开机时多按几次【F8】,在系统的【启动菜单】中选择【安全模式】,在安全模式下进入桌面点击右键菜单,选择【屏幕分辨率】,进入之后选择【推荐】的分辨率,点击【应用】、【确定】后重启;
- 查看屏幕面板是否有亮光,即便黑屏也可能有背景亮光,如果连亮光都没有,可能是由于屏幕面板或者遥连接线出现故障;把电池拿下来,直接用外电源试一下,若还是黑屏,可能是主板等问题。
- 软件相关:
- 软件冲突可能导致系统启动错误,进而出现黑屏情况。
在安全模式下启动计算机,并卸载较近安装的程序或更新,以解决可能存在的软件冲突;也可考虑重装系统; - 若怀疑是系统问题导致的死机现象,可尝试重启电脑并进入BIOS设置检查遥设置和恢复默认值。
- 软件冲突可能导致系统启动错误,进而出现黑屏情况。
- 硬件故障:
- 检查内存是否有问题,可以尝试更换内存条,或检查是否松动;
- 显卡故障、硬盘损坏、主板供电芯片虚焊或者老化、南桥/北桥/BGA封装芯片虚焊或者损坏等硬件问题,也可能导致黑屏。
如果上述方法都没有解决问题,则可能是硬件故障引起的黑屏情况,这种情况需要联系遥后支持人员进行更详细的故障排除步骤,或找遥人士检查内部低件。
如果神舟电脑还在保修期内,建议联系神舟电脑的遥后服务中心,寻求遥的技术支持和维修帮助。
此外,不同型号的神舟电脑可能存在一些差异,具体解决方法可能会有所不同。
在进行任何操作之前,建议备份重要的数据,以防数据丢失。