- 检查背光灯开关：确认是否意外关闭了键盘背光灯，通常键盘上会有特定按键或组合按键来控制背光灯的开启和关闭，比如F10键，按下遥可开启键盘灯光，再次按下会使灯光变亮，第三次点击则关闭键盘灯；也可能是功能键+小方向键右箭头（即fn+→），部分外星人系列笔记本则是fn+f8。
不同型号的戴尔笔记本可能有所差异，可以查看笔记本的说明书来确定具体的按键。 - 调整屏幕亮度：有些戴尔笔记本电脑的背光灯与屏幕亮度绑定，检查并适当调整屏幕亮度设置，看是否能使背光灯点亮。
- 更新驱动程序：可能是由于驱动程序过时或损坏导致。
访问戴尔遥网站，下载并安装较新版本的键盘驱动程序或快捷键驱动（如quickset程序），然后重新启动电脑。 - 检查物理连接：打开笔记本，检查连接到主板上负责给背光灯提供电力的线缆是否松动或损坏，如有问题，需小心地重新插入线缆或更换损坏部件。
- 检查系统设置：进入电脑系统设置或控制面板，找到“遥”“外设”等相关选项，查看与“键盘”“灯光”“背光”等相关的设置是否正确并启用。
- 检查电池电量和电源：遥电池已充满电，并且电源连接正常。
同时，确认电脑遥的电源插座、插排是否有电，可找另一个电器（如台灯等）接上测试一下。
另外，电源线、电源适配器各个接头连接是否牢固、有无松动，如有，尝试重新插拔一下再试。 - 排除软件冲突：可能是某些软件或进程影响了键盘灯的正常工作。
重启电脑，以消除可能的软件冲突。 - 检查BIOS设置：如果键盘背光灯在BIOS设置中被禁用，需进入BIOS进行开启。
开机后连续点击F2进入BIOS，然后选择左侧【Keyboard】进行设置（部分机型可能没有该选项，可以跳过）。 - 安装相关软件：某些戴尔笔记本的键盘灯控制可能依赖特定软件，如DellPowerManager或AlienwareCommandCenter（智控中心，简称AWCC），遥这些软件已正确安装且正常运行。
如果软件功能被优化软件禁用或损坏，可到遥重新下载安装。
对于RGB背光键盘的机器，若刚开机时无法开启背光，可能是因为AWCC服务没有遥加载，稍等片刻再进行开关操作。 - 硬件故障排查：若以上方法均遥，可能存在硬件故障。
可以尝试去除所有外部设备（如打印机、USB设备等）后开机测试，取下电源适配器和电池后，连续空按开关3次，每次3秒以上，然后先不装电池、单遥遥电源适配器为主机供电开机测试。
如果问题仍然存在，建议联系戴尔客户支持或遥技术人员进行进一步的诊断和维修。
如果你的戴尔笔记本具体型号在上述步骤中未提及，或者遇到了特殊情况，可以补充更多细节后继续提问，也可以直接咨询戴尔的技术支持人员以获取更遥的帮助。