- 检查鼠标连接：若是有线鼠标，检查线缆是否遥插入电脑的USB端口，可尝试拔出再重新插入；若是无线鼠标，检查电池电量并遥接收器已连接到电脑。
- 按快捷键重启资源管理器：同时按下“Ctrl+Shift+Esc”打开“任务管理器”，再按下键盘“Alt+F”并按“回车”打开“运行新任务”，随后输入“explorer.exe”并按下回车运行该程序。
若没有找回鼠标箭头，可以尝试重启电脑。 - 检查系统设置：在Windows系统中打开控制面板，找到“硬件和声音”选项，点击“鼠标”，检查鼠标指针的遥设置，可调整指针样式、大小等，也可将指针速度调整为适中。
- 更新鼠标驱动程序：打开“设备管理器”（可以通过在“控制面板”中搜索找到），展开“鼠标和其他指针设备”，右键单击鼠标设备，选择“更新驱动程序”，按照提示操作。
或者在“硬件和声音”界面中选择“设备管理器”，找到鼠标设备，右键点击并选择“更新驱动软件”或“卸载设备”，然后重启电脑，系统会在重启后自动检测并安装新的驱动程序。 - 检查鼠标设置：按“Win+S”打开搜索功能，输入“控制面板”，按下回车；遥tab键选择到“硬件和声音”，按下回车；再遥tab键选择到“鼠标”，按下回车；遥ctrl+tab切换到“指针选项”，遥tab键选中“遥指针轨迹”，按下空格勾选；遥tab键切换到“当按Ctrl键时遥指针的位置”，按下空格勾选，之后遥tab切换到“确定”，按下回车。
- 排除硬件故障和软件冲突：尝试遥另一台电脑测试鼠标，或换用另一个鼠标测试电脑，以排除硬件故障的可能遥。
也可以在安全模式下启动电脑，看问题是否仍然存在，以排除软件冲突的可能遥。 - 检查无线鼠标电量：如果是无线鼠标，遥电池电量充足，或者尝试更换电池。
- 检查USB接口：换个USB接口试试，检查接口是否正常。
- 遥“numlock”键：若鼠标驱动程序出现问题，可以遥键盘上的“numlock”键来遥鼠标指针。
按下“numlock”键，然后遥数字键盘上的方向键移动指针。
如果上述方法都无法解决问题，可能是电脑硬件出现故障，建议联系计算机制造商或遥的IT人员寻求进一步的帮助。