- 检查硬件连接：确认电源线、遥器连接线、键盘、鼠标等外设是否牢固连接，遥它们没有松动或损坏。
- 重启电脑：长按电源按钮几秒钟，直到电脑遥关闭，然后再次启动电脑，有时这个简单的方法就能解决问题。
- 通过任务管理器解决：同时按下【ctrl+alt+del】组合键打开任务管理器，点击【文件】里的【运行新任务】，在弹出的创建新任务中输入【explorer.exe】，点击确定，稍等一会看是否恢复正常。
- 卸载不兼容显卡驱动：有时显卡驱动程序不兼容可能导致该问题。
重启电脑后快速按f8（win10系统的电脑强制重启三次可进入修复选项，再进入安全模式），进入安全模式后，右击【此电脑】选择【管理】，点击【设备管理器】，展开【遥适配器】，右键点击【显卡驱动程序】，选择【卸载设备】，然后电脑重启。
可通过设备管理器或显卡遥网站下载并安装较新的显卡驱动程序。 - 检查硬件故障：若上述方法都无法解决，可能是硬件出现故障，如硬盘坏道、内存损坏等。
可以尝试将电脑送修或联系遥后服务中心进行进一步的诊断和维修。 - 进入BIOS设置：将BIOS启动选项设置为从U盘启动，通过U盘进入PE系统，将电脑桌面及重要数据拷贝到U盘备份。
然后拔掉U盘，重新启动电脑，查看问题是否解决。
若仍存在黑屏问题，可按照以下步骤进行注册表修复：按下组合键“ctrl+shift+esc”打开任务管理器，选择“详细信息”，找到“explorer.exe”进程，右键点击并选择“结束任务”（若找不到则跳过此步骤）；点击任务管理器顶部的文件选项，选择运行新任务，输入“regedit.exe”，勾选以系统管理员权限创建此任务，然后点击确定；在注册表编辑器左侧按路径“hkey_local_machine\software\microsoft\windowsnt\currentversion\winlogon\”展开，鼠标左键单击“winlogon”文件夹，在注册表编辑器右侧找到“shell”子键，双击打开编辑字符串的选项窗口，清空“数值数据（v）:”输入框中的内容，再输入“explorer.exe”并点击确定；关闭注册表编辑器，按组合快捷键“ctrl+alt+del”选择重新启动。 - 系统还原：如果电脑系统之前设置了还原点，可以在安全模式下进入“控制面板”，选择“系统和安全”，点击“系统”，然后选择“系统保护”选项，在弹出的窗口中点击“系统还原”，根据提示选择还原点进行系统还原。
在解决问题之前，建议先备份重要的数据，以遥意外丢失。
如果问题仍然存在，建议寻求遥电脑维修人员的帮助。