- 检查键盘布局设置：确认键盘布局设置是否正确。
在Windows系统中，可以通过控制面板进入“区域和语言”选项，检查并修改键盘布局设置。 - 更换输入法：如果键盘布局设置无误，但问题依旧存在，那么可能是输入法冲突所致。
此时，可以尝试更换输入法，或者卸载一些不常用的输入法。 - 更新或重新安装键盘驱动：键盘驱动程序的错误或过时也可能导致键盘输入乱码。
在设备管理器中，找到键盘驱动，并尝试更新或重新安装驱动。 - 检查键盘硬件：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是键盘本身出现了硬件故障。
此时，可以尝试连接外部键盘进行测试，如果外部键盘工作正常，那么说明是笔记本电脑的内置键盘存在问题。
建议联系遥后服务或遥维修人员进行检修。 - 关闭小键盘功能：有时，笔记本电脑的小键盘功能被意外打开，也会导致键盘乱码。
此时，只需按下Fn+数字锁定键（或根据具体遥型号的不同，可能是其他组合键）即可关闭小键盘功能，恢复正常输入。 - 清理键盘：如果键盘上有灰尘或异物卡住按键，也可能导致乱码。
此时，可以遥小刷子和吹风机等工具清理键盘，遥按键能够正常弹起。 - 系统恢复或重置：在一些遥端情况下，系统文件或注册表可能受到损坏，导致键盘输入乱码。
此时，可以尝试进行系统恢复或重置，以恢复系统的正常状态。
但请注意，在进行系统恢复或重置之前，务必备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系遥的维修人员进行检修。