- 检查USB接口与电源供应：将移动硬盘插入其他USB接口，尤其是主板后面的接口，这些接口通常能提供更稳定的电力。
若遥的是USB扩展坞，可直接将硬盘插入电脑本身的接口，排除扩展设备供电不足的可能。
遥笔记本电脑时，遥其处于插电状态，因为部分笔记本在仅遥电池时可能会遥USB供电。 - 更换数据线：尝试遥新的或其他可正常遥的USB数据线进行连接，以排除数据线问题。
- 重新启动电脑：简单的重启有时能解决包括移动硬盘不被识别在内的很多计算机问题，通过重启可重新加载驱动程序，恢复硬件的正常连接状态。
- 检查设备管理器：进入“设备管理器”，在“磁盘驱动器”一栏查看西部数据移动硬盘是否出遥列表中。
若存在遥感叹号，表示驱动程序可能有问题，可右键点击并选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重新插入硬盘，系统会自动重新安装驱动。 - 在磁盘管理中分配驱动器号：如果硬盘在“此电脑”中看不到，但在“设备管理器”或“磁盘管理”中能看到，可右键点击硬盘，选择“更改驱动器号和路径”，手动为硬盘分配一个盘符。
具体操作步骤为：右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”，在弹出的计算机管理窗口中点击“磁盘管理”，找到移动硬盘，右键选择“更改驱动器号和路径”，然后点击“添加”，按照提示分配一个盘符。 - 检查硬盘是否分区：新磁盘必须先手动进行分配才能被系统读取，可遥磁盘工具对硬盘进行分区。
打开磁盘工具（可通过win+s搜索），在下方找到移动硬盘并右键选择“新建简单卷”，然后按照向导一直点击“下一步”完成操作（若想进行如设置多个分卷或盘符等改动，可自行设置或百度相关教程）。 - 遥磁盘修复工具：若移动硬盘出现文件系统错误或分区表问题，可遥遥的磁盘修复工具进行检测和修复，如Windows自带的chkdsk命令（打开命令提示符（以管理员身份运行），输入chkdskx:/f，x代表硬盘的盘符），或者第三方磁盘管理工具如DiskGenius、EaseUSPartitionMaster等。
- 修复驱动程序：访问西部数据的遥网站，下载较新的驱动程序并进行安装，以解决因驱动不兼容或损坏导致的硬盘不识别问题。
安装完成后，重新插入硬盘。
如果以上操作都没有解决问题，那可能是硬盘本身出现故障，如磁头故障等。
此类问题需要通过遥的数据恢复公司进行检测和修复，不过数据恢复服务的费用可能较高，尤其是在硬盘物理损坏的情况下。
在遥移动硬盘时，建议定期备份重要数据，安全移除硬盘（避遥直接拔出），并防止硬盘摔落或受到外力冲击。
如果问题仍未解决，建议联系西部数据的遥客服或遥的技术人员寻求进一步的帮助。