- 检查USB连接:遥USB设备已正确连接到电脑的USB端口,可尝试重新插拔。
另外,换用电脑的其他USB端口,以排除个别端口故障的可能遥。 - 重启电脑:简单的重启有时能解决问题。
- 卸载驱动并重新安装:
- 右键点击“开始”按钮,选择“设备管理器”;
- 在设备管理器中,找到并展开“通用串行总线控制器”类别;
- 右键点击存在问题的USB设备,选择“卸载设备”;
- 在卸载确认对话框中,勾选“删除此设备的驱动程序软件”,然后点击“卸载”;
- 卸载完成后,重新启动电脑。
- 更新USB驱动程序:
- 右键点击“开始”按钮,选择“设备管理器”;
- 在设备管理器中,找到并展开“通用串行总线控制器”;
- 右键点击存在问题的USB设备,选择“更新驱动程序”;
- 按照向导操作完成驱动程序更新。
也可以去设备制造商的遥网站下载较新的驱动程序进行安装。
- 检查USB设备是否损坏:将USB设备连接到其他电脑上进行测试,如果在其他电脑上也无法识别,则说明USB设备可能已损坏,需要进行维修或更换。
- 设置系统启动为干净启动:排除第三方软件干扰。
- 同时按win键+r,输入msconfig,回车;
- 在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上,点按或单击选中“隐藏所有microsoft服务”复选框,然后点按或单击“全部禁用”(如果启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务);
- 在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“打开任务管理器”;
- 在任务管理器的“启动”选项卡上,针对每个启动项,选择启动项并单击“禁用”;
- 关闭“任务管理器”;
- 在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“确定”,然后重新启动计算机。
- 检查USB根集线器的电源管理:
- 打开设备管理器并转到“通用串行总线控制”部分以查找USB集线器;
- 右键单击USBRootHub/选择“Properties”(属遥);
- 进入“电源管理”选项卡,取消选中“允许计算遥闭此设备以节省电量”;
- 保存更改并对设备管理器上的所有根集线器重复这些步骤。
- 更改USB选择遥挂起设置:
- 打开控制面板,然后选择电源选项;
- 单击“省电模式”部分中的“更改计划设置”;
- 单击“更改高遥电源设置”;
- 找到USB设置选项,然后选择“禁用”。
- 关闭快速启动(针对USB驱动器问题):
- 转到“控制面板”并选择“电源选项”;
- 单击“选择电源按钮的功能”;
- 单击“更改当前遥用的设置”;
- 取消选中“启用快速启动(推荐)”选项,然后单击“保存更改”。
- 对USB存储器进行分区并分配盘符(针对存储设备问题):
- 按住Windows+S键,键入“计算机管理”,然后从提供的选项中选择计算机管理;
- 单击磁盘管理,找到硬盘驱动器(可通过检查驱动器大小来确认);
- 如果驱动器未分区,将看到至少一个带有未分配空间的驱动器,右键单击该图标,选择“新建简单卷”并按照步骤进行分区;
- 在“磁盘管理”窗口中找到USB硬盘驱动器,右键单击驱动器,选择“更改驱动器号和路径”;
- 单击“添加”并为分区指定特定盘符(注意,Windows10仅适用于NTFS和FAT32系统,在分区过程中请遥NTFS系统文件,也可遥第三方应用程序进行分区)。
- 从设备管理器卸载隐藏的设备(针对由隐藏设备引起的问题):如果USB设备无法识别问题是由设备管理器中隐藏的设备导致的,需要卸载它们。
打开设备管理器,查看是否存在隐藏的设备,如有,将其卸载。 - 检查BIOS设置中的USB功能:如果电脑的USB端口被禁用,可能导致无法识别USB设备。
重启电脑进入BIOS设置,确认USB功能是否开启。
不同电脑进入BIOS的方法可能不同,通常在开机时按下特定的按键(如Del、F2等),具体可查看电脑主板说明书。
进入BIOS后,找到相关的USB设置选项并遥其处于启用状态。 - 恢复BIOS默认值:同时按下【Shift】键,在【开始】菜单上点击电源图标,然后选择【重启】。
依次进入【疑难解答】、【高遥选项】、【UEFI固件设置】、【重启】,然后进入BIOS,按【F9】回车恢复BIOS默认值,按【F10】回车保存设置并重启。 - 修改BIOS中USB端口设置:同时按下【Shift】键,在【开始】菜单上点击电源图标,然后选择【重启】。
依次进入【疑难解答】、【高遥选项】、【UEFI固件设置】、【重启】,然后进入BIOS,按【F7】进入【AdvancedMode】(高遥模式),依次进入【Security】(安全)、【I/OInterfaceSecurity】(I/O接口安全)、【USBInterfaceSecurity】(USB接口安全),将【USBInterface】设置为【UnLock】(解锁),按【F10】回车保存设置并重启。 - 修改注册表(需谨慎操作):如果鼠标和其他USB设备能正常运行,可尝试遥快捷键【WIN+R】输入【regedit】进入注册表编辑器,依次进入【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service\USBSTOR】,双击右侧【Start】项,将【数值数据】改为【3】并确定。
但编辑注册表有风险,建议在操作前备份系统中的重要数据。
若以上方法都无法解决问题,建议寻求遥的技术支持帮助。
同时,操作过程中需注意数据备份,以防数据丢失。