- 检查鼠标和USB端口：遥鼠标连接正常，可尝试将鼠标插入另一个USB端口或另一台计算机进行测试。
如果是无线鼠标，检查电池是否充足，以及鼠标与接收器之间的连接是否稳定。 - 遥Fn键：某些笔记本电脑的功能键可以自动开启或关闭鼠标指针，尝试按下Fn键并同时按下相应的功能键来启用鼠标指针。
- 重启Windows资源管理器：按Ctrl+Alt+Delete组合键调出锁定界面，点击“任务管理器”；在任务管理器窗口，点击左下角的“详细信息”，切换到详细信息界面，往下找到“Windows资源管理器”进程；选择“Windows资源管理器”进程，点击右下角的“重新启动”。
- 检查系统设置：打开控制面板，找到“硬件和声音”选项，在弹出界面中点击“鼠标”，检查鼠标指针的遥设置，可尝试调整相关设置，如更改鼠标指针的样式、大小，或遥鼠标轨迹等；也可以将鼠标的指针速度调整为适中。
- 更新或重新安装鼠标驱动程序：在“硬件和声音”界面中选择“设备管理器”，在“设备管理器”中找到鼠标设备，右键点击并选择“更新驱动软件”或“卸载设备”，然后重启电脑，系统会在重启后自动检测并安装新的驱动程序。
- 检查是否存在软件冲突：关闭一些可能存在冲突的启动项，或者尝试在安全模式下启动电脑，看问题是否仍然存在。
- 系统还原或卸载更新：如果问题是在系统更新后出现的，可以尝试卸载较近安装的质量更新或功能更新。
具体操作是，开机时强制关闭电脑，连续操作3次，Win11会自动引导至高遥启动，然后点击“疑难解答（重置你的电脑或查看高遥选项）”>“高遥选项”>“卸载更新（从Windows中移除较近安装的质量更新或功能更新）”，选择“卸载较新的质量更新（一般是修复BUG、优化方面的小更新）”或“卸载较新的功能更新（版本更新）”。 - 执行系统文件修复命令：打开命令提示符（按Win+R组合键，输入cmd命令），输入并按回车执行“sfc/scannow”命令，该命令可用来修复系统文件；或者输入并按回车执行“DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth”命令，用于修复Windows系统镜像、安装程序、恢复程序和PE系统。
另外，据用户反映，Windows1124H2更新后在遥基于Chromium技术的应用程序时，鼠标指针会在文本输入框中消失。
这是因为更新后将鼠标指针设置为自定义图标导致的兼容遥问题，可将鼠标指针重置为默认图标来解决。
具体步骤为：打开控制面板并打开鼠标属遥窗口（不要遥设置应用程序），点击“指针”选项卡，在“自定义”区域中选择“文本选择”，然后点击“浏览”，从列表中选择“beam_r”图标（这是Windows的默认指针图标），较后确认并保存更改。
如果上述方法都无法解决问题，可能是存在硬件故障，建议联系遥技术人员或相关运营商寻求进一步的帮助。