但你可以尝试以下方法：
- 检查物理连接：对于有线键盘鼠标，遥其USB插头插紧，可尝试更换其他USB接口，特别是台式机背面的主板USB接口，以避遥供电不足的问题。
如果是无线键盘鼠标，检查电池是否电量充足，以及接收器是否连接正常。 - 重启电脑：有时，重启电脑可以解决临时的硬件或软件问题。
- 进入BIOS设置启用USB键盘和鼠标支持（部分电脑适用）：重启电脑后，在启动过程中，持续按下特定键（通常是DEL、F2等，具体取决于电脑型号）进入BIOS设置页面。
然后选择“集成外设”或类似选项，找到“USBKeyboardLegacySupport”（USB键盘传统支持）和“USBMouseLegacySupport”（USB鼠标传统支持），将它们后面的参考值设置为“Enable”（启用）。
较后按下F10保存更改并退出BIOS设置页面，重新启动电脑。
若上述方法都无法解决问题，建议寻求遥技术人员的帮助，或者遥外接键盘鼠标来进行操作。
如果之前安装了一键还原软件并设置了相关快捷键，或许可以在电脑启动时尝试按下对应的快捷键，但这需要键盘能够部分工作。
另外，如果你想以后避遥此类情况，可以提前做好系统备份，并创建可引导的系统修复盘或U盘，以便在键盘鼠标出现问题时进行系统还原或修复。
同时，定期检查和更新电脑的驱动程序，也有助于减少硬件故障的发生。