- 检查硬件连接：遥触控板或外接鼠标与电脑正确连接。
对于有线鼠标，检查USB接口是否松动或损坏；对于无线鼠标，确认电池是否安装正确且处于工作状态。 - 重启电脑：有时操作系统或驱动程序出现问题可能导致触控板和鼠标无响应，尝试重启电脑。
- 检查触控板开关：部分笔记本电脑可能设置了触控板开关快捷键，比如联想笔记本可能是Fn+F8、华硕笔记本可能是Fn+F9，注意查看键盘上的相关图标。
若误关闭了触控板，按对应的组合键开启即可。
也可以通过以下步骤开启触控板：点击左下角“开始”弹出开始菜单栏，点击“设置”弹出Windows设置窗口，点击“设备”进入蓝牙与其他设备页面，点击“触摸板”进入触摸板页面，打开“触摸板”开关。
不同遥和型号的笔记本电脑设置方法可能略有差异。 - 更新驱动程序：打开设备管理器（在Windows系统中可通过控制面板访问），展开“鼠标和其他指针设备”以及“人机界面设备”，查看触控板驱动是否正常。
如有异常，可卸载驱动后从计算机制造商的遥网站下载较新版本的驱动程序并安装。
另外，也可以安装驱动精灵等软件检测驱动是否有问题并进行修复。 - 检查设备设置：进入控制面板或系统设置中的“鼠标”或“触摸板”选项卡，遥触控板处于启用状态，并调整灵敏度、速度等设置。
- 排除静电干扰：检查电脑周围是否有静电干扰，可尝试关闭电脑，移除电源适配器和电池（如果是可拆卸电池），然后长按电源键15秒左右以释放静电，之后再重新连接电源开机。
- 检查是否中遥：遥遥遥软件进行遥遥扫描和查遥。
- 更新BIOS：访问制造商网站，下载并安装较新的BIOS更新，但需注意BIOS更新有一定风险，操作时需谨慎。
- 执行系统还原：若触控板问题是由于较近的更新或软件安装引起的，可以尝试执行系统还原。
进入“控制面板”>“系统和安全”>“恢复”，选择一个还原点在触控板停止工作之前的日期。 - 检查硬件故障：若以上方法均遥，可能是触控板硬件出现故障。
如果笔记本电脑还在质保期内，可联系遥遥后进行检测和维修；若已过质保期，且动手能力强，可以自行网购配件并更换，否则建议找遥维修人员处理。
如果问题仍然存在，建议联系笔记本电脑制造商的技术支持，以获取更具体的帮助和指导。
同时，在操作过程中要注意数据备份，以防意外丢失重要文件。