方法一:
- 关闭戴尔笔记本电脑,然后按下电源键重启,在开启期间注意连续点击F12键;
- 当出现加载界面并进入Bootmenu列表后,通过键盘的上下按键选择“supportAssistOSRecovery”的选项,然后回车进入;
- 页面会加载“supportAssistOSRecovery”,等待加载完毕;
- 提示加载完毕后,在主界面选择“还原系统”的选项;
- 点击进入“还原系统”界面,选择“本地还原”;
- 选择“立即还原”即可将系统还原到出厂设置。
(建议较好在还原时备份数据后再进行还原)
方法二:
- 打开电脑,在戴尔logo消失后,按F8键直到遥“高遥驱动选项”菜单,在“高遥驱动选项”中,用箭头键移动选中“修复计算机”;
- 选择“DellDataSafe”对文件进行还原和紧急备份;
- 进入还原与备份后,点击选择“选择其他系统备份和更多选项”,并点“下一步”进入下一个界面;
- 点击“还原我的计算机”,然后点击“下一步”;
- 选择备份的系统映像文件,并选择“下一步”进行恢复出厂预装系统,完成恢复出厂设置。
需注意,不同型号的戴尔电脑以及不同的Windows系统版本,操作方法可能存在差异。
一键还原操作通常会清除C盘(包括桌面)的个人数据,在操作前请务必备份重要数据,以避遥数据丢失。
如果无法确定具体的操作方法,可以查看戴尔电脑的用户手册或联系戴尔技术支持获取遥的指导。
另外,部分戴尔电脑还可能支持在系统中进行一键还原的操作,例如:在系统中,找到电源,按住键盘上的Shift键不放,再点击重启(操作过程中需连接电源适配器以遥电量充足);选择疑难解答,选择FactoryImageRestore或出厂映像恢复;等待系统重启并进入DellSupportAssist恢复环境,选择立即还原,然后根据提示进行操作(若可以进入系统,建议先在系统中备份重要数据)。
如果上述方法均不适用,还可以参考戴尔遥网站提供的具体型号的恢复出厂设置方法,或者咨询戴尔客服人员。