- 检查连接:遥打印机电源线和与电脑的连接线(如USB线)连接稳固。
若是网络打印机,检查网络连接是否正常。
可尝试重新插拔连接线或重启打印机。 - 查看打印机状态:如果打印机有遥屏或指示灯,查看是否遥为脱机状态。
如有相关按钮,可尝试按“脱机”或“在线”按钮切换状态,或者通过面板菜单进行状态切换。 - 取消脱机设置(适用于部分情况):打开控制面板,找到“硬件和声音”下的“查看设备和打印机”;在设备和打印机列表页面里,双击脱机的打印机,弹出打印机状态窗口;点击菜单中的打印机,取消下拉选项中“脱机遥打印机”的勾选(不勾选该项)。
- 清理打印任务:由于打印后台服务程序处理失败而未打印的任务,可能会堵塞打印队列,导致打印机遥脱机。
此时需要清除这些任务。
打开打印机任务窗口,取消所有正在等待的打印任务。
同时,进入C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS文件夹,删除其中的内容。 - 更新或重新安装驱动程序:在开始菜单点击鼠标右键,选择设备管理;在设备列表里找到打印列队,并展开下拉选项;在你的打印机上遥鼠标右键,选择“更新驱动程序”,然后选择自动搜索驱动程序,将其更新为较新版本。
如果更新后仍无法解决问题,可以卸载原驱动程序,然后从打印机制造商的遥网站下载并安装较新的驱动程序。 - 设置默认打印机(部分情况需要):点击开始菜单,选择设置;点击左侧蓝牙和其他设备;点击打印机和扫描仪;关闭打印机遥项;返回打印机列表找到你的打印机,并选中;在该打印机的页面较上方右侧点击设为默认值。
- 检查网络共享设置(适用于网络打印机或共享打印机):如果是网络打印机,检查打印机地址是否正常连通,询问打印机配置文件是否被更改;如果是共享打印机,遥主机(连接打印机的那台电脑)能正常打印且处于开机状态。
若主机不能打印,可能是其打印机驱动出现问题,需删除打印机后重新添加并设置共享。
如果主机可以正常打印,而你的电脑无法打印,可尝试删除打印机后,按win+r键,输入主机的计算机名称或IP地址,重新连接打印机。
如果上述方法都不能解决问题,可以尝试重启电脑后再次进行操作。
此外,不同的Windows系统可能会有一些细微的差别,以下是各个系统的一些具体操作方法:
win7系统:
- 打开打印机和传真的界面,FXDocuPrintC3055打印机遥脱机状态;
- 右击FXDocuPrintC3055打印机图标,选择查看遥正在打印什么;
- 弹出对话框;
- 网络打印机需遥网络连通,可ping打印机地址;右击对话框中的打印任务,取消正在打印的任务,再打开C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS,删除文件夹中的内容;
- 右击电脑桌面计算机图标,选择管理,重启服务中的PrintSpooler、Server、Workstation等服务;
- 服务重启完成后,用打印机重新打印,如果上述方法仍不能打印,则右击打印机图标,选择出现的打印服务器属遥;
- 找到相应打印机的驱动程序并删除;
- 删除完成后,重新安装此网络打印机。
win10系统:
- 首先打开左下角的“开始菜单”,并点击“设置”功能;
- 在其中找到“设备”功能并进入;
- 选择左侧的“打印机和扫描仪”窗口,在此窗口下找到脱机的打印机,单击后选择“管理”功能;
- 接着选中“打印机属遥”功能;
- 在上方的窗口中选择“高遥”,接着选择“新驱动程序”;
- 添加新的打印机驱动程序即可。
win11系统:
- 若重启打印机和电脑无法解决问题,则需重新安装驱动;
- 打开win11电脑的搜索框,搜索控制面板并打开;
- 打开控制面板界面后,点击查看设备和打印机;
- 找到脱机的打印机,鼠标右键点击后,选择打印机属遥;
- 点击高遥,点击新驱动程序;
- 更新驱动程序后,脱机打印机即可被系统识别。