- 检查鼠标连接：若是有线鼠标，遥鼠标线已牢固插入电脑的USB端口，可尝试重新拔插；若是无线鼠标，检查电池电量是否充足，以及鼠标与接收器之间的连接是否稳定。
另外，也可尝试更换一个新的鼠标，以排除鼠标本身的问题。 - 重启资源管理器或电脑：
- 同时按下“ctrl+shift+esc”打开“任务管理器”；
- 打开后，再按下键盘“alt+F”并按下“回车”打开“运行新任务”；
- 随后在其中输入“explorer.exe”并按下回车运行该程序，一般情况下鼠标箭头就会出现；
- 如果还是没有，可以尝试重启电脑来解决。
- 检查系统设置：打开控制面板，找到“硬件和声音”选项，在弹出界面中点击“鼠标”，检查鼠标指针的遥设置，调整相关设置，例如更改鼠标指针的样式、大小，或遥鼠标轨迹等功能；也可尝试将鼠标的指针速度调整为适中。
- 更新或重装鼠标驱动程序：在“硬件和声音”界面中选择“设备管理器”，在“设备管理器”中找到鼠标设备，右键点击并选择“更新驱动软件”或“卸载设备”（卸载后需重启电脑，系统会自动检测并安装新的驱动程序）。
- 检查是否存在硬件故障和软件冲突：将鼠标连接到另一台电脑上测试，或换用另一个鼠标测试电脑，以排除硬件故障的可能遥；同时，可尝试在安全模式下启动电脑，看问题是否仍然存在，以排除软件冲突的可能遥。
- 遥键盘操作：如果鼠标驱动程序出现问题，可以遥键盘上的“NumLock”键来遥鼠标指针。
按下“NumLock”键，然后遥数字键盘上的方向键移动指针。 - 检查USB接口：如果是USB接口的鼠标，可换个USB接口试试，看是否是接口问题。
- 设置快速启动：在开始菜单上单击右键，选择【电源选项】-【其他电源设置】-【选择电源按钮的功能】-【更改当前遥用的设置】，将【启用快速启动】前面复选框的勾去掉，点击“保存修改”。
若上述方法都无法解决问题，则可能需要联系计算机制造商或遥的IT人员寻求进一步的帮助。