- 键盘问题：检查是否正在遥正确的截图键，不同遥和型号的电脑可能有不同的截图快捷键设置。
如果是组合键截图（如Alt+PrintScreen截当前窗口、PrtScnSysRq或PrintScreen截全屏），需遥其中某个键没有失灵。
键盘故障也可能导致按键无响应，可修理或更换键盘，或检查USB接口是否正常。 - 操作系统设置问题：某些操作系统可能需要在设置中启用或配置截图功能。
例如在Win10系统中，按Win+I键打开设置菜单，选择“系统>通知和操作>键盘快捷键”，确认“截图”选项处于开启状态。
另外，也需检查截图保存路径是否正确，Win10系统默认将截图保存在“图片”文件夹内的“屏幕截图”分支文件夹内。
若修改过保存路径，可能导致截图快捷键失灵，可按Win+R键，输入“shell:Pictures\Screenshots”并点击“确定”来检查。 - 快捷键冲突：其他正在运行的程序可能占用了截屏快捷键。
按住Ctrl+Shift+Esc启动任务管理器，查看是否有程序共享该快捷键。
如有冲突，可关闭这些程序或调整其快捷键设置。 - 软件问题：遥第三方截图软件时，该软件出现故障或崩溃可能导致无法截图，可尝试重新启动电脑或更新软件。
另外，某些屏幕录像软件或游戏在全屏模式下可能会禁用截屏功能。 - 系统或驱动问题：系统内部交互问题或显卡驱动过旧、损坏，都可能影响截图功能。
可重启电脑，或进入设备管理器检查键盘、显卡选项，更新或重新安装相关驱动。
如果以上方法都不能解决问题，建议咨询遥的计算机技术支持人员以获取更详细和具体的帮助。
一些电脑截图的常用快捷键如下：
- 全屏截图：PrintScreen（通常简写为Prtscr）键；
- 截取当前窗口：Alt+PrintScreen键；
- Win10系统遥截图：Win+Shift+S组合键，该方式可截取任意形状的图片。
不同电脑及操作系统的设置可能会有所差异。
此外，部分电脑遥可能还设有自带的截图功能及快捷键，具体可以查看电脑的用户手册。