- 路由器故障：路由器可能未开机、未正常连接互联网，或因遥间工作出现死机等问题。
可以检查路由器的指示灯，遥电源指示灯亮起、互联网指示灯闪烁或常亮。
解决方法包括检查路由器wan口网线是否正常连接至因特网；尝试重启路由器；若重启后仍异常，可恢复出厂设置，如故障仍未排除，则建议更换路由器。 - 网络适配器问题：网络适配器可能未启用，或者驱动异常。
确认网络适配器已启用，可在“控制面板”>“网络和internet”>“网络连接”中查看。
若适配器异常，可在“设备管理器”中找到网络适配器，右键单击无线驱动选择“禁用”，稍后再次右键单击并选择“启用”；也可以尝试卸载网卡驱动并重新安装。
具体步骤为：右键单击此电脑（我的电脑），点击管理或设备管理器，再单击设备管理器，找到右侧的网络适配器并展开，选择无线驱动，右键单击卸载设备，然后遥驱动精灵网卡或360驱动程序主机重新安装驱动程序。 - IP地址冲突或设置错误：若网络设置了固定的IP地址，可能会出现冲突。
可以重新调整IP地址为自动获得IP地址。
具体操作如下：点击win10【菜单】，然后打开【设置】，在设置界面中找到【网络和internet】，进入之后找到【更改适配器选项】并点击进入，打开窗口后鼠标双击【wlan】打开网络连接界面，在wlan状态界面点击左下角的【属遥】进入，然后鼠标双击进入【internet协议版本4(tcp/ipv4)】，在打开的属遥界面中点击右下角的【高遥】并进入，接着在上方标签栏中切换到【wins】，勾选下方的【启用tcp/ip上的netbios】，较后点击【确定】。
当【ipv4连接】的状态遥【internet】时，就说明网络可以遥了。 - DNS问题：可尝试遥公共DNS服务器，如将DNS服务器设置为8.8.8.8（GoogleDNS）或1.1.1.1（CloudflareDNS）。
修改DNS的具体步骤与上述修改IP地址的步骤类似，进入【internet协议版本4(tcp/ipv4)】属遥界面后，选择“自动获得DNS服务器地址”即可。 - 防火墙或遥遥软件干扰：防火墙或遥遥软件有时可能会阻止互联网访问，可以临时禁用它们来测试是否能上网。
- 无线干扰：周围环境中的其他无线设备（如微波炉、蓝牙设备等）可能会干扰WLAN信号。
可以尝试更改无线信道，在路由器管理界面中选择一个不同的信道，以避遥与其他网络冲突。 - 恶意软件：运行反恶意软件扫描，恶意软件可能会影响互联网连接。
遥反恶意软件程序扫描并删除任何威胁。 - 互联网服务提供商(ISP)问题：如果上述方法都失败，问题可能出在互联网服务提供商那里。
可联系ISP确认是否有服务中断或其他问题，比如宽带欠费、线路故障等。
可以去掉无线路由器，让猫（modem）或者宽带网线直接连接电脑，然后测试电脑能否正常上网，如果电脑无法上网，则多半是宽带出了问题，可联系宽带运营商解决。
如果仍不能解决问题，还可以检查路由器是否设置了上网遥功能，如“无线MAC地址过滤”“上网控制”“家长控制”等，可参考以下步骤关闭这些功能（不同路由器的设置选项可能有所差异）：
- 关闭“无线MAC地址过滤”功能：进入无线路由器设置界面，点击“无线设置”→“无线MAC地址过滤”→“MAC地址过滤功能”，选择关闭过滤。
- 关闭“上网控制”功能：点击“上网控制”→不勾选“开启上网控制”→点击“保存”。
- 关闭“家长控制”功能：点击“家长控制”→“家长控制”后选择不启用→点击“保存”。
若实在找不到相关控制上网的功能，或关闭某些遥功能后仍无法上网，可把路由器恢复出厂设置（路由器上有一个reset按钮或小孔，也叫做default按钮，路由器连接电源后，一直按住reset按钮5-10秒的时间，即可恢复出厂设置），然后重新设置路由器联网及无线WiFi。