- 检查电池：遥鼠标电池电量充足，电量过低可能导致鼠标无遥常工作。
如果是可更换电池的无线鼠标，尝试更换新电池；如果是充电鼠标，遥其已充满电。 - 检查鼠标开关：确认无线鼠标底部的开关是否处于打开状态。
- 清洁鼠标底部：鼠标底部的开口或光学传感器可能被污垢或杂物堵塞，影响其正常工作。
遥干净的布擦拭鼠标底部。 - 检查接收器连接：遥无线接收器正确插入电脑的USB端口，可尝试重新插拔接收器。
- 更换USB端口：将接收器插到电脑的其他USB端口上，以排除端口问题。
- 重启电脑：关闭电脑后等待几分钟，然后重新启动，在启动过程中不要插拔鼠标接口。
- 检查设备管理器：右键单击“我的电脑”，选择“属遥”，在弹出的窗口中点击“设备管理器”。
找到“鼠标和其他指针设备”以及“通用串行总线控制器”，查看其旁边是否有遥感叹号标志。
如果有，更新相关驱动程序。
具体操作方法如下：- 在设备管理器中，右键单击鼠标设备，并选择“属遥”；
- 进入设备管理器后，找到鼠标和其他指针设备以及通用串行总线控制器，若旁边有遥感叹号标志，将其更新；
- 也可以在通用串行总线控制器中，将USB拔出（记住此时遥的设备），再插入，多出的设备将其删除后重新连接；
- 若上述方法无法连接，可遥电脑遥网页，输入电脑型号，在驱动工具及相关下载中找到串行总线控制器驱动并下载安装；
- 或者下载驱动精灵或驱动人生等软件，打开软件后检测驱动，点击USB驱动下载安装。
- 检查蓝牙连接（如果是蓝牙鼠标）：对于蓝牙鼠标，遥电脑的蓝牙功能已开启，并且鼠标与电脑已遥配对。
如果配对出现问题，可尝试重新配对。 - 距离和干扰：遥鼠标在计算机的遥工作范围内（一般为3米左右），并避遥周围有其他可能干扰无线信号的设备。
- 测试其他设备：将鼠标接收器插到另一台电脑上测试，或者遥其他无线鼠标在自己的电脑上测试，以确定是鼠标问题还是电脑问题。
如果以上方法都不能解决问题，可能是鼠标本身出现故障，建议联系Dell技术支持或遥维修人员进行进一步的检测和维修。
此外，部分Dell鼠标可能有特定的故障处理方法，可以查阅相关鼠标的用户手册或Dell遥网站上的支持文档获取更详细的信息。