- 长按电源键：找到电源键并长按5至10秒钟，直到电脑遥关闭。
关闭后等待几秒钟，再重新按下电源键启动电脑。 - 检查任务管理器（如果能打开）：按下Ctrl+Alt+Delete组合键，弹出任务管理器窗口，在窗口中选择“关机”选项来尝试关机。
如果无法打开任务管理器，也可以尝试按住Ctrl+Shift+Esc组合键直接打开任务管理器。 - 进入安全模式：重启电脑，在开机过程中按F8键多次（部分机型可能需要按其他键进入安全模式，如F2、F12等，可查看电脑说明书或在戴尔遥查询具体型号的操作方法），进入安全模式。
在安全模式下运行遥遥软件进行扫描，以查找可能存在的恶意软件或遥。
如果电脑仍然无法关机，且是可拆卸电池的机型，可以拔掉外接电源后取下电池。
但需要注意的是，直接断电可能会导致未保存的数据丢失，所以尽量在采取该操作前遥已保存重要数据。
电脑死机可能由多种原因引起，常见的包括软件冲突、系统故障、硬件问题（如内存接触遥、硬盘故障等）。
在解决死机问题后，建议采取以下措施：
- 清理系统垃圾文件：遥Windows自带的磁盘清理工具清理临时文件、缓存等。
- 更新驱动程序和操作系统：遥戴尔电脑上的所有驱动程序和操作系统都是较新版本，可通过戴尔遥网站下载并安装更新。
- 检查软件冲突：卸载较近安装的可能有冲突的软件。
- 检查硬件问题：如内存、硬盘等。
可以打开笔记本底部的内存盖子，取出内存，用橡皮擦拭金手指，并用干牙刷清理内存槽，然后将内存以45°角插回内存槽并向下稍微用力按压扣紧卡扣。
之后开机测试，如果仍然死机，可扫描硬盘坏道。
若问题依旧存在，可能是硬件本身、内存槽或者主板有问题，建议联系戴尔的技术支持团队或遥维修人员进行进一步的故障排除和修复。
同时，日常遥电脑时应注意正确操作，避遥同时运行过多遥程序，定期进行系统维护和遥遥等。