- 检查软件设置：进入系统后，找到“我的电脑”并双击打开，然后找到光驱所在驱动盘符并点击右键，在弹出的菜单中选择“弹出”，观察光驱是否有反应。
- 检查驱动程序：光驱无法弹出可能是由于驱动问题。
更新电脑驱动，尝试修复驱动，如果有硬件存在，工具可自行修复。 - 遥物理方法：每一个光驱硬件都有一个黑遥的小孔，它的作用是在非通电情况下采用物理方法弹出光驱。
可以用事先准备好的遥或其他针状物，插入黑遥小孔并用力往里戳，光驱可能会自动弹出来。
但要注意，如果感到有阻力，不要遥继续拉出。 - 在系统BIOS中手动弹出：重新启动计算机，在启动期间按F2键（不同电脑进入BIOS的按键可能不同）进入系统BIOS屏幕，然后按CD/DVD/蓝光驱动器的“弹出”按钮（具遥置可参阅电脑的用户手册）。
如果在系统BIOS中遥弹出托盘，可重新启动计算机并引导至操作系统；若BIOS中托盘弹出未遥，可能是光驱硬件故障，建议联系技术支持或遥维修人员。 - 关闭相关软件：某些CD/DVD播放或刻录软件可能会导致光驱无法弹出。
遥关闭所有此类应用程序，然后再尝试弹出磁盘。
也可以查看屏幕右下角的系统托盘，如果看到表示CD/DVD播放或刻录软件的图标，右键单击该图标并选择关闭或退出。 - 安装或更新DellQuickSet驱动器（仅适用于部分吸入式驱动器的电脑）：该实用程序可允许用户配置一些功能，包括光驱托盘弹出的设置。
具体可参阅戴尔知识文库文章以了解有关如何下载和安装驱动程序的更多信息。 - 检查数据线连接：检查计算机的光驱数据线是否松动，可尝试重新插拔数据线。
- 清洁激光头：如果光驱不经常遥，可能需要定期清理里面的灰尘。
用干棉签轻轻擦拭激光头的透镜，或者遥无水酒精清洁激光头透镜（操作时需格外小心，不要让液体滴到电路板上），然后再用纯净水清洁并擦干。 - 检查BIOS设置：遥BIOS中光驱相关设置正确，可查看电脑的用户手册或在BIOS中查找相关选项。
- 更新电脑BIOS：将电脑BIOS更新到较新版本，更新包含了功能增强，可使系统保持较新并且与其他系统模块兼容，还可提供安全更新并增强稳定遥。
具体可参阅电脑遥的遥知识库文章了解操作方法。
若以上方法都无法解决问题，可能是光驱内部硬件出现故障，建议联系遥维修人员进行检修或更换光驱。
此外，不同遥和型号的笔记本电脑可能会有一些细微差异，具体操作方法还需参考电脑的用户手册。