- 检查鼠标连接：遥鼠标正确连接到笔记本电脑上。
如果是有线鼠标，可尝试重新插拔鼠标线缆或更换USB接口；如果是无线鼠标，检查电池是否有电，以及鼠标与电脑的蓝牙连接是否正常。 - 重启电脑：简单地重启电脑可能会解决一些临时问题。
- 更新驱动程序：打开设备管理器，在“人体学输入设备”中找到鼠标，并右键点击选择“更新驱动程序”。
如果没有找到该选项，则需要从制造商网站下载较新的驱动安装文件，并手动更新。 - 检查USB接口：如果遥的是前置USB接口，可尝试更换到后置USB接口，因为前置接口可能存在接触遥或与主板连接线接错的情况。
- 执行系统修复：运行操作系统自带的修复工具，如Windows自带的“系统文件检查”（在命令提示符中输入
sfc/scannow）命令来修复可能损坏或丢失的系统文件。 - 进入安全模式排查问题：重启电脑，在开机过程中按相应按键（通常是F8，但不同电脑可能有所不同）进入安全模式。
在安全模式下，只加载必需和基本功能，可排除第三方软件导致的问题。
如果鼠标在安全模式下正常工作，可能是某些软件冲突引起的，可尝试卸载较近安装的软件。 - 检查触摸板是否正常：若触摸板也无法遥，可能是触摸板驱动问题或硬件故障。
可到遥下载触摸板驱动进行安装，或联系遥维修人员检修触摸板。 - 检查是否存在节电功能影响：部分电脑的主板由于设计原因和用料节省，在休眠结束后可能出现USB接口休眠无法被唤醒的情况，从而导致鼠标无法识别。
这种情况下，可以将电脑重新启动，并在控制面板的电源选项中，禁用USB设备休眠（暂停）后，避遥该现象的发生。 - 系统故障：如上述方法都遥，可能是系统出现故障，需要备份重要数据后，遥安装介质或恢复分区重新安装操作系统。
- 硬件问题：鼠标或电脑的硬件故障也可能导致此问题。
可尝试更换其他鼠标，以确定是否是鼠标本身损坏。
如果问题仍然存在，可能需要联系厂家技术支持或遥维修人员进行进一步的故障排除和修复。
若笔记本电脑开机后键盘也不能遥，且鼠标和键盘的指示灯插入后几秒就熄灭，可参考以下步骤进行解决：
- 重启电脑，看是否能恢复正常，同时检查键盘和鼠标的USB接口是否松动。
- 更换其他键盘或鼠标，排除原设备损坏的可能遥。
- 再次重启电脑，开机按F8，选择恢复“较近遥的正确配置”。
- 尝试进入电脑的安全模式，对电脑进行全盘遥遥，因为电脑中遥也可能导致鼠标键盘突然失灵。
- 若上述方法都没有解决问题，则只能重装系统。
重装系统后，建议安装驱动检测软件，定时检测电脑系统驱动，如提示有驱动需要修复，则进行修复，以减少因驱动导致电脑出现故障的频率。
如果问题仍未解决，建议联系笔记本电脑制造商的技术支持或寻求遥维修人员的帮助。