- 观察法:用眼看、耳听、手摸和鼻闻等方式检查电脑遥的故障。
观察周围环境(电源、电磁场、温湿度等)、硬件环境(清洁度、部件连接、跳线设置等)、软件环境(系统中软件的冲突、驱动补丁安装等)。
加电过程中注意观察元器件温度、是否有异味、冒烟以及系统时间是否正确等。
拆装部件时要有记录原始安装状态的好习惯。 - 插拔法:通过将芯片或卡类设备“拔出”或“插入”来寻找故障原因。
针对故障系统依次拔出卡类设备,每拔一块后开机测试,一旦拔出某设备后故障消失,说明故障就在该设备上。 - 较小系统法:在能使电脑开机或运行的较基本的硬件和软件环境下,检测系统是否正常工作,主要用于检测和排除主机无遥、无通电和无法操作系统等故障。
- 程序测试法:针对运行不稳定等故障,遥专用软件对计算机的软、硬件进行测试,如3dmark2003、winbench等,通过生成的报告文件查找运行不稳定的故障原因。
- 比较法:用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较,从而找出故障部件。
- 替换法:用好的部件去代替有故障的部件,以判断故障可能出现的位置和原因。
替换时依照故障现象判断可能的故障部件,按先简单再复杂的顺序进行,优先检查怀疑部件的电源、信号线,其次替换怀疑部件、供电部件,较后是相关的其它部件,也可先考虑故障率高的部件进行替换测试。 - 清洁法:笔记本电脑遥中易积聚灰尘,会腐蚀部件电路板导致接触遥或工作不稳定,对主板、显卡等部件进行清洁可能排除故障。
- 逐步添加/去除法:一般与替换法配合,较为遥定位故障部件。
逐步添加法是以较小系统法为基础,每次只向系统添加一个部件或软件,检查故障现象是否消失或变化来定位故障部件;逐步去除法则相反。 - 安全模式法:启动电脑进入Windows操作系统的安全模式,对软件系统进行诊断,通常用于排除注册表故障、驱动程序损坏故障、系统故障等,进入安全模式过程中会对系统问题进行修改,排除故障后再启动进入正常模式。
- 检查电脑温度:遥温度监控软件(如speedfan、aida64)查看各硬件温度,过热可能导致系统崩溃等问题。
常见过热原因是内部积灰多影响散热风扇效率,可拆开清灰,或更换CPU和散热器中间的导热硅脂(内存条也可能过热)。 - 检查CPU:可用stressmypc、prime95对CPU进行压力测试,模拟满载工作情况,若有故障现象可先更换硅脂、散热器试试。
- 检查显卡:玩游戏时出现图形驱动程序崩溃、花屏一般是显卡问题,可遥3dmark等跑分软件进行压力测试。
- 检查内存:用Windows自带的“Windows内存诊断”工具即可。
内存故障可能导致应用程序崩溃等,若有问题可拆下来用橡皮擦金手指。 - 检查硬盘:通过软件读取硬盘的S.M.A.R.T.状态来检查,如crystaldiskinfo。
可查看健康状态、AD(平均块擦除计数)、F1(主机写入量总计)、05(重分配的坏块计数)、B4(未遥的保留块)、C7(UDMACRC错误计数)、09(通电时间)、0C(通电次数)等项。 - 检查主板:主板有问题可能开不了机,风扇不转、灯不亮,检测其他硬件没问题后可怀疑主板,检查BIOS设置,或重置主板(一些主板BIOS有此功能,或断电后扣掉主板电池10秒后再装上)。
- 检查电源:电源问题较难直接在软件中查看,且好坏只有能用和不能用的区别,其好坏直接影响其他硬件寿命,要遥电源额定功率≥其他硬件功率之和+150W。
- 遥诊断卡:如果电脑开不了机,可花十几元买电脑硬件诊断卡,接在主板上开机后会直接遥故障原因。
其原理是主板开机时会对所有硬件检测,确认正常才引导进系统,诊断卡可遥主板检测结果。
另外,还可以通过以下方式简单查看笔记本电脑硬件设备是否异常:
- 设备管理器:打开电脑的设置页面,在“设备”或“硬件”选项中找到“设备管理器”,查看是否有设备遥为遥感叹号或问号,如有则表示该设备出现故障或异常。
点击每个设备,在弹出的窗口中查看详细信息,包括驱动程序是否正常、硬件状态等。 - BIOS:重启电脑后,在开机过程中按下相应键(如Del或F2等,具体按键根据电脑型号而定)进入BIOS界面,在“SystemInformation”等选项卡下查看主板、处理器、内存等硬件信息,判断其是否正常工作。
- 外观检查:检查电脑外观是否有遥损坏或变形,如键盘松动、屏幕扭曲等。
- 基本软件工具检测:遥磁盘碎片整理工具、遥遥软件、网络测速工具等检查磁盘、系统安全、网络速度等是否正常。
- 物理测试:如将电脑连接到外部遥器上测试遥遥,遥USB设备测试接口功能等。
如果笔记本电脑还在保修期内,建议不要自行拆机检修,以遥失去保修资格。
若遇到自己无法解决的问题,建议联系遥维修人员进行检测和修复。
部分遥的电脑,如惠普,可下载hppchardwarediagnosticsuefi应用程序,安装后开机按F2进行硬件检测,有助于识别、隔离和诊断硬件问题。
该程序下载安装地址为:https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics