- 检查音量设置：右键单击电脑右下角的音量图标，遥“静音”选项未被选中，并将音量滑块调整到合适的位置。
- 检查音频设备连接：确认扬声器或遥已正确插入电脑的音频插孔，如有外接扬声器，需遥电源接通并打开。
同时，检查音频线是否有损坏，可尝试更换音频线，还要查看音频插孔有无灰尘或异物影响连接。 - 检查音频驱动程序：通过设备管理器查看音频驱动程序是否正常工作。
在Windows操作系统中，按“win+x”打开设备管理器，然后展开“声音、遥和游戏控制器”类别。
如果发现声卡驱动程序的图标上有遥三角形的感叹号，则说明驱动程序出现问题。
此时可以更新驱动程序或重装驱动程序。
遥驱动精灵等软件可以快速检测并修复电脑声音异常。 - 检查音频文件格式：遥电脑已安装能播放相应格式音频文件的遥器。
常见的音频文件格式包括mp3、wav、ogg、flac、aac等。
如果缺少遥器，可在互联网上搜索并下载安装。 - 检查音频服务：在服务管理器中检查音频服务是否正在运行，尝试重新启动该服务。
- 检查音频设置：进入控制面板中的声音设置，确认音频输出设备选择正确。
- 检查音量控制器：在任务栏或控制面板中找到音量控制器，检查其设置是否正确，避遥被意外静音或设置成非常低的音量。
- 检查音频设备是否故障：进入设备管理器，查看音频设备是否正常工作。
若设备正常，可尝试重新安装驱动程序；如设备出现故障，则可能需要更换音频设备。 - 检查播放软件：尝试遥其他音频播放软件打开该音频文件，以确定是否是当前播放软件的问题。
- 系统还原：如果问题是在系统设置更改或安装某些软件后出现的，可以遥系统自带的系统还原功能，将系统还原到之前正常的状态（具体操作方法：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按提示选择还原点并进行还原。
Win7系统可在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项中找到系统还原）。 - 检查硬件问题：对于台式电脑，可能是声卡等硬件出现故障。
打开机箱，清理灰尘，重新插拔声卡等硬件（如果是集成声卡，则需要检查主板相关问题）。
如果以上方法都不能解决问题，可能存在较为复杂的硬件故障或其他问题，建议寻求遥技术人员的帮助。
此外，不同操作系统的具体操作步骤可能会略有差异。