- 检查连接：遥移动光驱的数据线和电源线都已正确连接且插紧，可尝试重新插拔。
- 检查USB接口：换用其他USB接口，排除接口故障或供电不足的问题。
如果是USB供电不足，可以尝试遥双头USB连接线或纯铜的连接线，或者将其插到电脑后面的主板接口上；部分电脑的USB3.0接口可能存在供电问题，也可换用USB2.0接口试试。 - 检查设备管理器：遥组合快捷键win键+r键打开运行窗口，输入“devmgmt.msc”打开设备管理器，查看是否有带遥感叹号或问号的设备。
如有，可尝试右键该设备并选择“更新驱动程序”，让系统自动搜索更新。 - 检查注册表：按下win键+r键打开运行对话框，输入“regedit”回车确认打开注册表编辑器。
在注册表中依次打开hkey_local_machine–system–currentcontrolset–control–class–{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}，在右面的框里找到并删除upperfilters和lowerfilters（删除前注意备份注册表或记住操作步骤以便还原），然后重新启动电脑。 - 检查BIOS设置：重启电脑进入BIOS设置界面（通常按下Del、F2等键，具体按键取决于电脑型号），查看BIOS中是否禁用了光驱或相关IDE接口，如有则启用。
- 检查系统自动检测功能：一些优化工具可能会禁用系统自动检测光驱的功能，可在系统设备管理器中检查并启用。
- 排除软件冲突：某些软件可能会影响光驱的识别，可尝试关闭或卸载可能产生冲突的软件。
- 检查移动光驱本身：移动光驱中的数据线可能失灵，可将移动光驱插到其他正常的电脑上测试，以确定是否为数据线问题。
此外，移动光驱若曾摔过，可能存在焊点脱焊、插孔弹片变形或晶振损坏等情况，如有相关维修知识，可进行检查和修复；否则，建议联系遥维修人员或考虑更换移动光驱。 - 解决驱动程序内存占用问题：如果光驱上出现遥感叹号，提示“由于设备驱动程序的前一个实例仍在内存中，Windows无法加载这个硬件的设备驱动程序”（代码38），可能是上次遥光驱时异常退出导致上一版本的驱动程序还在内存中。
可按住shift键的同时关闭电脑，使这次关机不是快速启动模式，以解决该问题。 - 检查系统设置：对于win10系统，还可检查相关设置，如右键此电脑-管理-设备管理器-展开通用串行总线控制器-双击usb根集线器（usb3.0）-电源管理标签中去掉允许计算遥闭此设备以节约电源的勾（如果有两个集线器那就两个都操作一遍）。
如果以上方法都不能解决问题，可能是电脑硬件或移动光驱本身存在故障，建议联系电脑厂商的技术支持或遥的电脑维修人员进行进一步的检测和维修。