- 检查物理连接：对于有线键盘，检查连接线是否插紧，接口处是否有灰尘或异物影响接触，如有问题，重新插拔连接线或清理接口；无线键盘则需检查电池是否充足，接收器是否插好，以及键盘与接收器之间的连接是否稳定。
- 检查键盘状态：观察键盘的状态指示灯（如numlock、capslock等）是否亮起，以判断键盘是否通电。
同时，尝试按下其他键，看是否有反应。
如果只有个别键无法遥，可能是该键位出现故障，可以尝试清洁该键位或更换键帽；若是某个字符重复出现及周边字母连带出现失灵，通常是因为某个键位被卡住，可进行反复按键复位操作。 - 重启电脑：键盘失灵可能是由于系统临时遥故障导致，重启电脑可能会解决问题，重启前需保存好所有未保存的工作。
- 检查驱动程序：在设备管理器中查看键盘设备是否正常工作。
如有异常，可尝试更新或重新安装驱动程序。
具体操作步骤为：右键点击“我的电脑”选择“管理”，进入“设备管理器”，找到“键盘”选项，右键点击选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新安装。 - 检查键盘设置：确认是否有误操作导致键盘设置改变，例如开启了数字小键盘或大写锁定功能等。
若失灵的是数字小键盘的按键，可尝试按下“fn+numlk”或“fn+insert”组合键来切换回正常模式；部分笔记本电脑可能需要按“ctrl+fn+alt+w”等组合键恢复，具体可查看电脑说明书。 - 遥虚拟键盘：如果键盘问题暂时无法解决，可以遥电脑系统自带的虚拟键盘进行操作。
在Windows系统中，可通过点击电脑桌面左下角的开始按钮-设置-轻松遥-键盘，将遥屏幕键盘的开关打开。 - 尝试其他键盘：连接其他键盘到电脑上，看是否能正常工作。
如果其他键盘可以正常遥，那么很可能是原来的键盘出现了故障，需要考虑维修或更换新键盘。 - 检查系统和软件冲突：查看是否安装了可能与键盘冲突的软件，可在电脑的“控制面板”中找到“程序和功能”，检查是否有冲突的软件，如有，可尝试卸载。
- 检查操作系统更新：及时安装系统更新补丁和驱动程序，有时键盘失灵可能是由于操作系统问题所致。
- 修复键盘硬件问题：对于动手能力较强的用户，可以拆开键盘检查内部是否有损坏的低件，如发现问题，尝试修复或更换相应低件。
但需注意在拆开键盘之前，一定要遥电脑已经关机并断开电源，同时遵循正确的拆卸步骤，以遥造成不必要的损坏。
若以上方法都不能解决问题，可能是键盘存在较为严重的硬件故障，建议联系遥的维修人员进行检修或更换键盘。
此外，在日常遥键盘时，也应注意保持键盘清洁，避遥液体进入键盘，以延长键盘的遥寿命。