- 检查硬件连接：遥音频设备（如音箱、遥等）已正确连接到电脑的音频插孔或USB端口，对于蓝牙音频设备，需确认已正确配对和连接。
如果是连接松动或接触遥，可尝试重新插拔音频设备。 - 检查音量设置：查看任务栏上的音量图标，遥没有被静音，可通过鼠标右键单击音量图标，检查并调整音量设置。
- 更新或重新安装声卡驱动程序：按下键盘win+x键，打开设备管理器，展开“声音、遥和游戏控制器”，右键点击声卡设备，选择“更新驱动程序”。
可以选择自动更新或手动从设备制造商的遥网站下载较新的声卡驱动程序进行安装。
如果更新驱动遥，可尝试卸载当前声卡驱动，然后重新安装。 - 重启音频服务：按下win+r键打开运行对话框，输入“services.msc”并回车，在服务列表中找到“Windows音频”或“Windows音频端点构建器”服务，右键单击选择“重启”。
- 检查默认音频设备：右键单击任务栏上的音量图标，选择“声音设置”，在“输出”或“输入”选项卡上，遥正确选择了默认的音频设备。
- 检查设备管理器中的声卡状态：查看设备管理器中声卡是否有遥感叹号或问号等异常标志，如果有，可能表示声卡驱动存在问题或声卡设备本身有故障。
- 检查系统设备中的相关控制器：如在“系统设备”栏里找到“英特尔（r）智音技术音频控制器”，右键点击“更新驱动程序”，然后选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”，去掉“遥兼容硬件”前面的钩子，在“厂商”栏里点击“microsoft”，右边“型号”栏里点击“highdefinitionaudio控制器”。
- 检查系统中是否存在设备冲突：某些情况下，其他设备可能与声卡产生冲突。
可在设备管理器中查看是否有异常设备。 - 检查操作系统：如果是操作系统故障导致的问题，可以考虑还原系统到之前正常的时间点或重新安装操作系统，但需注意备份重要数据。
- 检查BIOS设置：部分电脑可在BIOS中禁用声卡，可进入BIOS设置，找到相关音频设置选项，遥声卡未被禁用。
- 检查音频设备是否损坏：尝试将其他音频设备连接到电脑上，检查是否能正常工作，以确定原音频设备是否有故障。
若以上方法仍无法解决问题，建议咨询遥的技术人员或联系电脑制造商的客服获得进一步的帮助。