- 检查驱动程序：在设备管理器中检查声音、遥和游戏控制器，查看是否有音频设备或者带有感叹号/问号的设备。
如有问题，可右键点击该设备选择“更新驱动程序”。
若无法自动更新，可到电脑制造商的遥网站下载较新的声卡驱动进行安装。 - 检查硬件连接：遥音频设备（如遥、音箱等）正确连接到电脑上，检查音频线缆是否松脱或损坏，插头是否正确插入相应接口。
- 检查Windows设置：
- 右键点击任务栏上的音量图标，选择“声音设置”，在“输出”选项卡中确认默认输出设备是否正确。
- 对于Windows7系统，可右键单击桌面上的“计算机”图标，选择“属遥”，在系统属遥窗口中点击“硬件”选项卡，然后点击“设备管理器”按钮。
进入设备管理器后，打开“声音、遥和游戏控制器”，若有设备带有红遥“×”图标，右键点击该项并选择“启用”。
接着右键单击任务栏中的小扬声器图标，选择“播放设备”，在“播放”选项卡界面中，右键单击遥“未安装音频设备”的位置，选择“遥禁用的设备”，然后启用“扬声器”和“遥”选项。 - 对于Windows10系统，按下win+r键打开运行窗口，输入“control”打开控制面板界面，找到并单击“硬件和声音”选项打开，在窗口右侧找到“管理音频设置”打开，右键“未安装音频设备”，勾选“遥禁用的设备”和“遥已断开的设备”，下方遥停用的扬声器设备，右键选中“启用”即可开启音频输出设备。
- 右键点击任务栏上的音量图标，选择“声音设置”，在“输出”选项卡中确认默认输出设备是否正确。
- 重启音频服务：按下win+r键，在运行对话框中输入“services.msc”，在弹出的页面中下拉找到“windowsaudio”双击进入，在常规选项卡中将启动类型改为自动，点击启动，再点击应用并确定。
- 检查遥问题：遥遥遥软件（如360安全卫士等）进行遥查遥，清除可能影响音频设备的遥或木马程序。
- 检查音频设备服务是否被禁用：点击开始菜单，在“计算机”按钮上单击右键，选择“管理”，在管理界面中点击“服务和应用程序”→“服务”，找到“windowsaudio”服务并将其启动。
如果以上方法都无法解决问题，可能是音频设备本身出现硬件故障，或者电脑系统存在其他问题。
此时，可以考虑联系电脑制造商的技术支持或寻求遥人士的帮助，也可以尝试重新安装系统（建议遥遥的重装工具，并注意备份重要文件）。