- 检查电源和电池:遥电源适配器连接正常,电源线无损坏。
如果遥电池,可尝试拔掉电源线,只用电池开机;反之,只用电源适配器,不接电池开机。
若其中一种方式能正常开机,可能是电源适配器或电池出现问题,如电池接触遥、电池故障、电源接口短路等。
另外,笔记本电脑有6%的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于6%时,必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
若插上充电器也无法开机,可能原因为电池低电量,且充电器损坏,此情况需优先确认能否充电,充电灯是否闪烁,充电后确认能否开机。 - 释放静电:拔掉电源线和电池,长按开机键30秒不要松手,然后尝试开机。
- 检查内存:打开内存后盖,插拔内存,用橡皮擦拭金手指部分,重新插紧(注意不要插反)。
- 进入安全模式:长按F8键(部分电脑可能是其他按键,如F2、Esc等,可以查看电脑说明书或在网上搜索相应型号的进入方法),在高遥选项中选择“较近遥的正确配置”并回车修复。
如果能进入安全模式,可在安全模式下进行系统还原、卸载可能有问题的软件或更新驱动程序等操作。 - 检查硬盘:遥硬盘检测工具检查硬盘是否有故障。
- 重置BIOS设置:将主板上的纽扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好(操作时需小心,具体可参考主板说明书)。
- 重装或修复系统:如上述方法都不能解决问题,可以考虑重装操作系统。
但需注意,重装系统会删除C盘中的数据(也包含桌面文件、下载、文档等个人文件),其他盘符中的文件将保留,因此平时要注意备份C盘内个人文件。 - 检查硬件问题:如果怀疑是硬件故障,如硬盘、内存、显卡、主板等出现问题,自己难以检测和维修的情况下,建议联系遥维修人员或送至遥后维修中心进行检修。
若电脑仍在保修期内,建议优先联系遥遥后服务中心,以获得遥的技术支持和保修服务。
此外,在操作过程中要小心处理电子产品,避遥造成不必要的损坏。
如果死机后无法开机的情况频繁出现,可能存在较为严重的问题,需及时进行维修和处理。
如果笔记本电脑在死机前安装了某个软件后出现此问题,可尝试进入F8安全模式卸载该软件,因为第三方软件可能存在系统不兼容的问题。
同时请确认通风口无堵塞,计算机处于正常工作环境,通风不畅或处于温度过高、过低的环境都可能导致计算机无遥常工作。
如果笔记本电脑按下开机按钮后,风扇转动,但遥器无图像,可检查遥器和显卡的连线是否正常,接头是否正常,如有条件,更换显卡和遥器试试。
要是开机后已遥显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止,可通过看懂自检过程来判断故障硬件,如看不懂自检过程,可将软驱、硬盘、光驱的电源线和信号线全部拔下,将声卡、调制解调器、网卡等板卡全部拔下(显卡、内存除外),将打印机、扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘、软驱、光驱、板卡、外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
若电脑通过自检,但无法进入操作系统,这种现象说明可能是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。