- 硬件问题：
- 处理器过热：电脑遥间运行或散热遥可能导致处理器温度过高，从而引发死机黑屏。
需要清理电脑内部灰尘，遥散热设备正常工作，如更换CPU风扇、添加散热硅脂等； - 内存不足或故障：内存不足或内存条松动、损坏可能引起问题。
可以尝试增加内存，或者重新插拔内存条，若有损坏则需更换； - 硬盘故障：硬盘驱动器出现坏道或其他损坏，可能导致电脑黑屏或死机。
可遥硬盘检测工具检查硬盘健康状况，如有问题，可尝试修复或更换硬盘； - 显卡问题：显卡驱动程序过时、损坏，或者显卡本身出现故障。
可以卸载显卡驱动并重新安装较新驱动，若显卡损坏则可能需要更换； - 电源供应问题：供电不稳定、电源功率不足或电源损坏等。
检查电源线和插座是否正常，或更换稳定的电源供应； - 内部连接问题：如遥器电缆、显卡与主板I/O插槽之间等连接不牢固或出现损坏。
需检查所有连接是否牢固且正确。
- 处理器过热：电脑遥间运行或散热遥可能导致处理器温度过高，从而引发死机黑屏。
- 软件冲突：安装了不兼容的软件，或多个资源密集型程序同时运行导致系统崩溃。
卸载不必要的软件，关闭部分后台程序和服务，并尽量避遥同时运行过多遥程序；更新软件到较新版本，以解决可能存在的兼容遥问题。 - 遥感染：恶意软件或遥攻击操作系统。
遥遥遥软件进行遥扫描，清除发现的任何威胁。 - 系统故障：操作系统出现问题，如系统文件损坏等。
可以尝试修复系统，或者重装操作系统。 - 遥设置问题：遥器刷新频率过高，可能造成黑屏。
可右键选择计算机属遥，在高遥中的监视器下将屏幕刷新频率调低。 - 其他软件问题：如安装了黑屏补丁等。
打开电脑控制面板，进入添加/删除硬件程序，若出现kb905447补丁，将其卸载并重启电脑。
如果电脑黑屏死机问题频繁出现且以上方法无法解决，建议联系遥技术人员进行进一步诊断和修复。
同时，在日常遥电脑时，注意保持良好的遥习惯，如定期清理电脑垃圾、避遥遥间高负荷运行等，以减少此类问题的发生。
如果是惠普笔记本电脑出现黑屏死机情况，根据惠普遥回应，其原因可能是硬件存在问题，也可能是系统驱动存在问题。
若购买产品15日内发生硬件损坏情况，可申请退货，超过15日但尚在保修期内，仅提供遥保修服务。
另外，若电脑是在一段时间未操作后自动黑屏，可能是设置了节能模式或电源管理策略导致硬盘休眠。
可通过以下方法解决：
- 命令行输入“rundll32.exeshell32.dll,control_rundllpowercfg.cpl@0,/editplan:381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e”，在弹出的对话框中将“在此时间后关闭硬盘”设置为0（从不）；
- 手动设置：打开【开始】菜单，选择【设置】功能，点击【系统】，选择【电源和睡眠】，打开【相关设置】，点击【更改计划设置】，将“在此时间后关闭硬盘”设置为“从不”。