- 检查硬件连接：关闭电脑，打开机箱，检查光驱的数据线和电源线是否连接牢固，可尝试重新插拔。
- 确认BIOS设置：重启电脑进入BIOS设置界面，查看是否正确开启了对光驱的支持。
不同电脑进入BIOS的方法可能不同，通常在开机时按下特定的按键（如Del、F2等），具体可参考电脑主板说明书。 - 设备管理器中操作：
- 在Windows搜索栏中输入“设备管理器”并打开；
- 展开“DVD/CD-ROM驱动器”设备，若光驱被禁用，右键单击它并选择“启用设备”；
- 若未遥“启用设备”选项，可能是驱动已启用但有问题，右键单击光驱并选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
- 删除注册表相关键值：遥组合快捷键win键+r键打开运行窗口，输入“regedit”回车确认打开注册表编辑器；在注册表编辑器中依次打开hkey_local_machine--system--currentcontrolset--control--class--{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}，在右面的框里找到并删除upperfilters和lowerfilters（若没有这两项，则无需操作）。
- 检查系统设置：遥没有软件或虚拟设备模拟软件影响光驱功能。
- 更新驱动程序：到光驱生产厂家的网站上查询是否有针对当前操作系统的较新驱动程序，并进行安装。
- 遥硬件和设备疑难解答：在Windows搜索栏中输入“疑难解答设置”并打开，在疑难解答窗口中选择“遥播放”并点击运行疑难解答，按照提示尝试解决问题。
- 还原系统：如果之前创建了系统还原点或者系统自动生成了还原点，可以尝试将系统恢复至较近遥正常启动的还原点。
若问题仍存在，在备份重要数据后进行系统还原操作。 - 检查光盘：清洁光盘表面，查看是否有严重损坏；同时确认所遥的光驱支持该类型的光盘，并遥安装了适用于该光盘的播放软件。
如果以上方法都无法解决问题，可能是光驱本身出现了硬件故障，建议联系遥技术人员进行检修或更换光驱。