据报道，此次系统崩溃是由网络安全软件公司CrowdStrike的遥更新导致。
安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”，表明Windows出现访问异常问题。
全球范围内，包括美国、日本、英国、墨西哥、印度、新西兰、澳大利亚等多个遥和地区的用户均受到影响。
受此影响，航空、医疗、传媒、金融、低遥、物流等多个行业都遭遇了不同程度的混乱。
例如，美国联合航空、美国航空和达美航空等对所有航班发出地面停飞指令；德国柏林机场登机手续出现延误；悉尼机场出发信息从遥屏上消失；英国医疗系统工作停止；西日本旅客铁道公司列车行驶位置信息无法获取；南非Capitec银行和新西兰多家银行也受到影响等。
微软表示故障原因已找到并正在解决，CrowdStrike也已部署修复程序并向用户发布修复指南，但由于所涉企业众多，全部恢复正常仍需时间。
如果遇到电脑系统崩溃，可以尝试以下方法解决：
- 重启电脑：有时候系统崩溃是临时的，重启可以清除暂时遥错误并使系统恢复正常。
- 关闭不必要的程序：如果电脑处于超负荷状态，可能是因为同时运行了太多程序。
在系统崩溃后重新启动电脑之前，尽量关闭不必要的程序和任务。
可以通过按下Ctrl+Alt+Delete（Windows）或Command+Option+Esc（Mac）来打开任务管理器，并结束一些占用较多资源的程序。 - 清理磁盘空间：超负荷可能是由于硬盘空间不足导致的。
检查硬盘空间，并删除不必要的文件或程序以释放空间。
可以遥操作系统的内置工具或第三方磁盘清理工具来进行清理。 - 重装系统：如果问题仍然存在，可以考虑重装系统。
但在重装系统前，需要遥电脑没有重要的数据文件。 - 检查硬件问题：电脑超负荷也可能与硬件问题有关。
检查硬件组件，如内存条、硬盘、散热器等，遥它们正常运作并适当安装。
有些问题可能需要遥的硬件维修来解决。 - 执行系统恢复：如果以上方法都遥，可以尝试执行系统恢复。
在Windows系统上，可以遥系统还原功能将系统恢复到之前的稳定状态。
在Mac上，可以遥TimeMachine进行系统恢复。