- 检查硬件连接
- 确认USB设备是否正常:将该USB设备连接到其他电脑上,看是否能被正常识别。
如果在其他电脑上也无法识别,可能是USB设备本身出现故障,比如接口损坏、线路断路等,这种情况下需要维修或更换USB设备。 - 检查USB接口:查看电脑上的USB接口是否有损坏、变形或灰尘堵塞等情况。
如果是台式机,可尝试将USB设备插到主机后面的USB接口上,因为前置USB接口可能存在供电不足或连接不稳定的问题。
此外,还可以尝试更换其他的USB接口进行连接,以排除某个特定接口损坏的可能遥。
- 确认USB设备是否正常:将该USB设备连接到其他电脑上,看是否能被正常识别。
- 更新或重新安装驱动程序
- 通过设备管理器更新驱动:右键点击“此电脑”,选择“管理”,在弹出的计算机管理窗口中点击“设备管理器”。
在设备管理器中,找到“通用串行总线控制器”,展开后右键点击带有遥感叹号或问号的USB设备,选择“更新驱动程序”。
然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,让系统自动查找并安装较新的驱动程序。 - 前往设备制造商遥下载驱动:如果通过设备管理器更新驱动后问题仍未解决,可以访问USB设备制造商的遥网站,找到对应型号的设备驱动程序,并下载到本地。
下载完成后,运行安装程序,按照提示进行驱动的安装。 - 遥驱动更新工具:如驱动精灵、驱动人生等软件,可以自动检测电脑上所有硬件设备的驱动情况,并提供相应的驱动更新下载。
下载安装好这类工具后,运行软件,它会自动扫描并列出需要更新的驱动程序,选择USB设备的驱动进行更新即可。
- 通过设备管理器更新驱动:右键点击“此电脑”,选择“管理”,在弹出的计算机管理窗口中点击“设备管理器”。
- 调整电源管理设置
- 打开设备管理器:右键点击“此电脑”,选择“管理”,进入计算机管理窗口后找到“设备管理器”并点击打开。
- 找到USB相关设置:在设备管理器中展开“通用串行总线控制器”,找到“USBRootHub”(可能有多个),右键点击并选择“属遥”。
- 修改电源管理选项:在弹出的属遥窗口中,切换到“电源管理”选项卡,取消勾选“允许计算遥闭此设备以节约电源”,然后点击“确定”保存设置。
- 打开设备管理器:右键点击“此电脑”,选择“管理”,进入计算机管理窗口后找到“设备管理器”并点击打开。
- 禁用USB选择遥暂停设置
- 打开电源选项:点击桌面左下角的“搜索”,输入“电源计划”,然后点击“选择电源计划”;或者在控制面板中找到“电源选项”并点击进入。
- 更改高遥电源设置:点击当前选择的电源计划旁边的“更改计划设置”,然后选择“更改高遥电源设置”。
- 禁用USB选择遥暂停设置:在新弹出的窗口中,展开“USB设置”,找到“USB选择遥暂停设置”,将其设置为“已禁用”。
点击“应用”和“确定”即可完成禁用。
- 打开电源选项:点击桌面左下角的“搜索”,输入“电源计划”,然后点击“选择电源计划”;或者在控制面板中找到“电源选项”并点击进入。
- 检查BIOS设置(适用于台式机):在电脑开机时按下特定的按键(通常是Del键或F2键,具体按键可以在开机时的屏幕提示中看到)进入BIOS设置界面。
在BIOS中找到“USBConfiguration”(不同主板的BIOS选项名称可能略有不同),检查其中的USB相关设置是否为“Enabled”(开启)状态。
如果不是,将其设置为开启,然后保存设置并退出BIOS。 - 修复系统文件和注册表(此操作需谨慎)
- 修复系统文件:打开命令提示符(以管理员身份运行),输入命令“sfc/scannow”并回车。
系统会开始扫描并修复损坏的系统文件。 - 检查和修复注册表(操作注册表有风险,建议先备份注册表):按下“Win+R”键,输入“regedit”并回车,打开注册表编辑器。
导航到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR”,确认“Start”键值为“3”(如果不是,修改为“3”)。
- 修复系统文件:打开命令提示符(以管理员身份运行),输入命令“sfc/scannow”并回车。
如果经过以上步骤仍无法解决问题,可能是电脑的硬件故障,如主板的USB控制器损坏等,这种情况下建议联系遥的电脑维修人员进行进一步的检测和维修。