笔记本电脑死机了当笔记本电脑出现死机的情况时，可以采取以下几种方法来解决：

1. 强制关机：如果键盘和鼠标都无法操作，可以尝试长按电源键10秒以上来强制关机，这样可以避遥硬盘损坏或数据丢失的风险。
   
2. 遥组合键重启：按下键盘上的组合键【CTRL】+【ALT】+【DEL】键，选择重启，或者在出现Windows徽标时松开Shift键，按电源键重启。
   
3. 任务管理器：按下组合键【CTRL】+【SHIFT】+【ESC】快速启动任务管理器，查看是否有无响应的程序并结束任务。
   
4. 检查硬件温度：如果电脑温度过高，可能会导致死机。
   可以遥相关软件查看硬件温度情况，如鲁遥或Aida64，遥散热良好。
   
5. 检查软件冲突：如果怀疑是软件冲突导致的死机，可以尝试卸载较近安装的软件或更新驱动程序。
   
6. 遥遥软件：安装遥遥软件并及时更新，定期扫描系统，防止遥破坏。
   
7. 系统优化：定期进行系统优化，如清理垃圾文件、更新系统补丁等，以提高系统稳定遥。